back

Problemen met terugbetaling

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

A. L.

aan: Electro-five

25/11/2021

Beste, Op 22 september heb ik bij Eletro-five een koelkast van het merk Ariston-Hotpoint ter waarde van 759 euro besteld en betaald via overschrijving. Op 25 september werd per mail medegedeeld dat het betreffende model uit het assortiment werd gehaald met het voorstel ofwel de bestelling te annuleren of een ander toestel te bestellen. Vermits geen van de voorgestelde modellen de juiste afmetingen hadden, heb ik de bestelling geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk aandringen en een beloofde terugstorting vanwege Electro-five, heb ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling gevonden. Er wordt ook niet meer gereageerd, noch op mail, noch op telefoon.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 759,00