back

Beschadiging postbus

GLS Belgium NV/SA Humaniteitslaan 233, DROGENBOS
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. C.

aan: GLS Belgium NV/SA

21/10/2021

Beste, Ik bestelde een artikel bij ONDERHOUDSARTIKELEN.nl en kreeg het pakket vandaag 21/10/2021 geleverd via transportbedrijf GLS. Het pakketje was duidelijk veel te groot om door de opening van een gewone postbus (16cm x 16cm x 15xm). De chauffeur vond het blijkbaar geen probleem om het deurtje dat natuurlijk op slot zat met volle kracht open te rukken. Resultaat: postbus niet meer te gebruiken... Dit was voor niets nodig want wij waren thuis. Zagen nog net de wagen wegrijden. Foto's zijn ter beschikking als bewijs. Kunnen opgevraagd worden.

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding

Berichten (2)

GLS Belgium NV/SA

aan: M. C.

21/10/2021

Beste, Alvast onze excuses voor het ongemak. De klacht wordt doorgestuurd naar het betrokken leverdepot die verder contact zal opnemen om dit probleem op te lossen. Twijfel niet om ons terug te contacteren moest dit niet het geval zijn. Met vriendelijke groeten, Kelly GLS Belgium Distribution NV/SA GLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com

M. C.

aan: GLS Belgium NV/SA

04/11/2021

Beste, Bedankt om onze klacht door te geven aan het betrokken leverdepot. Tot nog toe kregen we van daaruit nog geen reactie. Toch dring ik er op aan om dit door te geven. We hoorden ondertussen dat het beschadigen van brievenbussen door pakjesdiensten vaker gebeurt. Bij ons is het nu al voor de tweed maal het geval... Het is nochtans heel duidelijk dat dit geen pakjesbox is. Een deurtje dat op slot zit en dus weerstand biedt, vraagt niet om opengebroken te worden. Onnodig ook, vermits we thuis waren. Alvast bedankt om dit door te geven. Met vriendelijke groeten, Marc Claeys