back

Problemen met snelheid Internet

Telenet Liersesteenweg 4, MECHELEN
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

T. V.

aan: Telenet

12/10/2021

Sinds 7 oktober is de internetsnelheid van mijn internet abonnement gedaald tot 21 mbps, de telenet technieker is op 9 oktober de installatie komen nakijken en de binnen installatie was in orde, hij vermelde dat er problemen zijn met de infrastructuur van de netwerkbeheer Fluvius, deze zijn op 12 oktober langs geweest en vonden geen problemen, de ene steekt het op Fluvius en Fluvius steekt de schuld op Telenet, wanneer gaan jullie dit probleem eindelijk is oplossen Telenet

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding
  • Herstelling
  • Oplossing van het probleem