back

bpost heeft mijn e-mail adres geblokkeerd!

bpost Muntcentrum, Brussel
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. D.

aan: bpost

24/09/2021

Geachte mevrouw, meneer, Blijkbaar heeft bpost mijn e-mail adres geblokkeerd. Van totale arrogantie gesproken bij bpost! En dan nog eens een e-mail in het Frans, wat een totaal gebrek aan respect is voor de taal van de klant. Er moet dringend een onderzoekscommissie komen in verband met die onaanvaardbare handelspraktijken bij bpost. bpost moet in het parlement ter verantwoording worden geroepen. Met vriendelijke groeten, J.D. ====================================== Cher client, Nous sommes désolés, votre message a été envoyé à une adresse ne pouvant recevoir d´emails. Afin de vous servir plus efficacement, merci de vous rendre sur www.bpost.be/site/fr/residential/customerservice/contact/problem/index.html ou de nous contacter au 022 012345 de 8h à 12h30 et de 13h à 18h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h afin de nous communiquer votre demande. Sincères salutations, Le service clientèle de bpost

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding

Berichten (1)

bpost

aan: J. D.

27/09/2021

Beste klant, Jammer van uw incorrecte conclusie. Mogelijk stuurde u een mail naar een niet meer gebruikt Franstalig mailadres, waarop u een automatisch antwoord kreeg. Het automatisch antwoord luidde: "Beste klant, Het spijt ons, uwbericht is verzonden naareen niet-e-mailadres. Om u efficienter van dienst te kunnen zijn, gaat u naar www.bpost.be/site/fr/residential/customerservice/contactroblem/index. of neemt u contact met ons op via 022 012345 van 8u tot 12u30 en van 13u tot 18.00 uur van maandag tot vrijdag en zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur om uw verzoek aan ons door te geven. Met vriendelijke groet, bpost-klantenservice" U kunt de klantendienst van bpost telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via het contactformulier:www.bpost.be/nl/faqs. Ervan uitgaande u voldoende gea¯nformeerd te hebben, sluiten we dit dossier. Met vriendelijke groeten, Marc bpost Muntcentrum, 1000 Brussel CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. If you believe this information is incorrect please contact bpost ICT security team. ___________________ En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-HKGH7AN]

Doorgestuurd naar onze advocaten 07 oktober 2021