back

Pakket met geschenk uit Japan.

bpost Muntcentrum, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. J.

aan: bpost

24/09/2021

Beste, Van een vriendin werd een cado met wat producten (thee, koekjes, ...) uit Japan ter waarde van 4000 yen(31euro) naar ons gestuurd. Alhoewel een geschenk tot €45,00 geen douanekosten vereist worden deze toch aangerekend. We hebben reeds ongeveer een maand geleden een betwistingsformulier ingevuld, maar er is nog steeds niets vrijgegeven. De informatie op het pakket is nochtans duidelijk. "GIFT + inhoud + de waarde ervan"

Gewenst oplossing

  • Snelle levering van ons pakket en onderricht aan de ambtenaren!

Berichten (1)

bpost

aan: J. J.

24/09/2021

1-38214614232 Beste klant, We hebben uw verzoek ontvangen. Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost. Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling. U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs Met vriendelijke groeten, Klara C. bpost Muntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles [THREAD ID:1-HK03H2L]