back

Niet toegestane abonnementskosten van PM-Connect

PROXIMUS Koning Albert ll-laan 27B, BRUSSEL

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. I.

aan: PROXIMUS

15/09/2021

Beste Plots verscheen er op mijn proximus rekening een abonnement voor "demon games" (van PM-connect) dat ik nooit heb goedgekeurd. Ik ben hier duidelijk niet de enige met deze klacht. Het abonnement zou stopgezet zijn (we zullen zien), maar ik zou graag de aangerekende kosten terug zien. Hierbij stel ik me graag burgerlijk partij bij gelijk welk process hieromtrent. mvg Matthias

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 29,94

Berichten (1)

PROXIMUS

aan: M. I.

15/09/2021

Beste klant, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Ik neem zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192980459671] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality