back

Probleem met de terugbetaling

C&A Webshop Postfach 210 110, Dorsten
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

N. D.

aan: C&A Webshop

15/09/2021

Beste Op 20 juni 2021 heb ik een bestelling geplaatst met nummer 1336779881 Op 30 juli 2021 heb ik een mail gestuurd dat ik maar een deel van mijn bestelling gekregen heb. Daarop werd geantwoord dat ik mijn geld terug zou krijgen. Omdat de rest niet meer voorradig was. Vandaag 15 september 2021 heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Kan dit zo spoedig mogelijk in orde gebracht worden? Dank.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 26,98

Berichten (8)

C&A Webshop

aan: N. D.

15/09/2021

Bedankt voor je bericht Beste CandA klant, Bedankt voor uw e-mail. Vanwege het grote aantal aan vragen kunnen we uw bericht momenteel niet binnen de gebruikelijke termijn beantwoorden.We vragen u daarom geduld te hebben. We zullen uw verzoek uiteraard zo snel mogelijk behandelen. Via onderstaande link vindt u informatie over de huidige situatie en de mogelijke gevolgen op uw bestelling:s:www.c-and-a.com/be/nl/shop/service/covid-19 Indien u aanvullende informatie over uw verzoek wilt geven, stuur ons dan een e-mail.Zorg goed voor uzelf, uw familie en blijf gezond. Contact 02 412 72 30 (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW: BE0634.993.969 De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofkantoor: Zug/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer

C&A Webshop

aan: N. D.

16/09/2021

Bedankt voor je bericht Geachte mevrouw Damme, Hartelijk dank voor uw mededeling. Wij hebben dit nogmaals naar onze verantwoordelijke collega's van de betreffende afdeling doorgestuurd. Zodra wij antwoord van hen krijgen, zult u daarover direct per e-mail gea¯nformeerd worden. Wij bedanken u voor uw antwoord en vragen u om nog wat geduld. Met vriendelijke groetenUw CandA Online Shop Celeste UW MENING IS BELANGRIJK Deel uw mening in een korte vragenlijst en help ons onze service te verbeteren. Deelnemen aan de enquete Contact 02 412 72 30* (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW-ID-nummer: BE0634.993.969De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofdkantoor: Zug/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer

N. D.

aan: C&A Webshop

01/10/2021

Beste Naar aanleiding van de terugbetaling van mijn bestelling op 20 juli 2021 met nummer 1336779881, waarbij twee artikelen door uw bedrijf geannuleerd zijn, heb ik nog steeds geen resultaat mogen ontvangen. Ik heb al verschillende e-mails gestuurd telkens met als antwoord om even wat geduld te hebben. We zijn vandaag 1 oktober 2021 u zult begrijpen dat mijn geduld stillaan op geraakt. Gelieve mij een alternatief te sturen of de terugbetaling te voldoen. Met dank.

C&A Webshop

aan: N. D.

01/10/2021

Bedankt voor je bericht Beste CandA klant, Bedankt voor uw e-mail. Vanwege het grote aantal aan vragen kunnen we uw bericht momenteel niet binnen de gebruikelijke termijn beantwoorden.We vragen u daarom geduld te hebben. We zullen uw verzoek uiteraard zo snel mogelijk behandelen. Via onderstaande link vindt u informatie over de huidige situatie en de mogelijke gevolgen op uw bestelling:s:www.c-and-a.com/be/nl/shop/service/covid-19 Indien u aanvullende informatie over uw verzoek wilt geven, stuur ons dan een e-mail.Zorg goed voor uzelf, uw familie en blijf gezond. Contact 02 412 72 30 (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW: BE0634.993.969 De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofkantoor: Baar/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer

C&A Webshop

aan: N. D.

01/10/2021

Bedankt voor je bericht Beste CandA klant, Bedankt voor uw e-mail. Vanwege het grote aantal aan vragen kunnen we uw bericht momenteel niet binnen de gebruikelijke termijn beantwoorden.We vragen u daarom geduld te hebben. We zullen uw verzoek uiteraard zo snel mogelijk behandelen. Via onderstaande link vindt u informatie over de huidige situatie en de mogelijke gevolgen op uw bestelling:s:www.c-and-a.com/be/nl/shop/service/covid-19 Indien u aanvullende informatie over uw verzoek wilt geven, stuur ons dan een e-mail.Zorg goed voor uzelf, uw familie en blijf gezond. Contact 02 412 72 30 (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW: BE0634.993.969 De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofkantoor: Baar/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer

C&A Webshop

aan: N. D.

04/10/2021

Bedankt voor je bericht Geachte mevrouw Damme, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij veronschuldigen ons voor het ongemaak dat is ontstaan.Het probleem bij ons financieel afdeling is inmiddels verholpen. Uw terugbetaling zal dan binnekort plaatsvinden. Wij bieden nogmaals ons excuses aan voor het ongemak en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groetenUw CandA Online Shop Celeste UW MENING IS BELANGRIJK Deel uw mening in een korte vragenlijst en help ons onze service te verbeteren. Deelnemen aan de enquete Contact 02 412 72 30* (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW-ID-nummer: BE0634.993.969De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofdkantoor: Baar/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer

N. D.

aan: C&A Webshop

13/10/2021

Beste Wilt u alstublieft stoppen met valse beloftes? Volgens mij duurt het geen drie maanden eer de financieel dienst zijn problemen oplost. U bent mij genoodzaakt verdere stappen te laten ondernemen. U zult begrijpen dat mijn geduld meer dan op is geraakt. Nog even een herinnering van mijn aanklacht: Op 20 juni 2021 heb ik een bestelling geplaatst met nummer 1336779881 Op 30 juli 2021 heb ik een mail gestuurd dat ik maar een deel van mijn bestelling gekregen heb. Daarop werd geantwoord dat ik mijn geld terug zou krijgen. Omdat de rest niet meer voorradig was. Vandaag 13 oktober 2021 VIER MAANDEN!!!!! na geweigerde bestelling door uw dienst!! Na herhaaldelijke e-mails en een bezoek aan de winkel heb ik nog steeds geen resultaat mogen ontvangen.

C&A Webshop

aan: N. D.

13/10/2021

Bedankt voor je bericht Beste CandA klant, Bedankt voor uw e-mail.Vanwege het grote aantal aan vragen kunnen we uw bericht momenteel niet binnen de gebruikelijke termijn beantwoorden. We vragen u daarom geduld te hebben. We zullen uw verzoek uiteraard zo snel mogelijk behandelen. Via onderstaande link vindt u informatie over de huidige situatie en de mogelijke gevolgen op uw bestelling:s:www.c-and-a.com/be/nl/shop/service/covid-19 Indien u aanvullende informatie over uw verzoek wilt geven, stuur ons dan een e-mail.Zorg goed voor uzelf, uw familie en blijf gezond. Contact 02 412 72 30 (tarief voor een nationaal telefoongesprek) klantendienst@shop-c-and-a.com van maandag t/m vrijdag van8 tot 20 uur en zaterdag van8 tot 16 uur Klantenservice postadres CandA Online-Shop Postfach 21 01 10 46268 DorstenDuitsland CandA Mode GmbH and Co. KG Wanheimer Strasse 70 40468 Da¼sseldorf Duitsland Kantongerecht Da¼sseldorf: HRA 6237 BTW: BE0634.993.969 De persoonlijk aansprakelijke partner: CandA Retail GmbH, Hoofkantoor: Baar/Zwitserland, UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer