back

Problemen gebruik voucher

Social Deal BV Eugeen Leënlaan, 1/14, Hasselt
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

S. N.

aan: Social Deal BV

15/09/2021

Heel ontgoocheld in Social Deal. Heb een voucher voor een overnachting in Vayamundo Houffalize (aankomst op zaterdag) geldig tot 10/12/2021. In april proberen gaan, maar moesten die periode in quarantaine, dus terug geannuleerd. Na alle tegenslagen begin september nog eens gekeken om onze voucher te gebruiken, nu blijkt dat enkel zaterdag 04/12/2021 nog beschikbaar is. Die zaterdag is jammer genoeg niet haalbaar voor ons. Gebeld met Social Deal, maar niets is mogelijk. Zelf voorgesteld om mijn bon om te boeken naar een overnachting tijdens de week (voucher die veel goedkoper is), maar ook dit is niet mogelijk... Het kan toch niet dat een voucher bijna niet meer te gebruiken is 3 maanden voor de vervaldatum??? Zo is het makkelijk, gratis 97 euro voor Social Deal, want ik kan er niets meer mee aanvangen!

Gewenst oplossing

  • Vervanging

Berichten (1)

Social Deal BV

aan: S. N.

29/09/2021

Goedemiddag, Hartelijk dank voor de melding. Bij deze de bevestiging dat de klacht van Sven Nachtergaele is opgelost. De vouchers zijn omgewisseld naar een andere deal en de klant heeft bij ons bevestigd dat alles in orde is. Alvast bedankt voor het sluiten van de melding en een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Sarah Klachtenafhandeling Neem gerust contact op: NL: (+31) 088 205 05 05BE: (+32) 011 96 07 39 +31 88 20 50 505 service@socialdeal.nl Magistratenlaan 72 - 5223 MD 's-Hertogenbosch ref:_00D1tGNQL._5005JFAoAE:ref --------------- Oorspronkelijk bericht ---------------