back

Storing tv en internet

PROXIMUS Koning Albert ll-laan 27B, BRUSSEL
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. D.

aan: PROXIMUS

25/07/2021

Beste, Heb gedurende twee jaar storing op mijn tv en internet. De laatste weken is het niet meer te doen. In 2020 heb ik 15 interventies van uw technieker thuis gehad. Niemand kan het probleem oplossen. Afgelopen week heb ik geen enkele dag Normaal tv kunnen kijken. Zaterdagavond heb ik misschien wel 50 storingen gehad. Zou u mij A.U.B willen helpen om dit probleem op te lossen. Ben al jaren klant bij proximus en heb steeds correct mijn betalingen gedaan. Met vriendelijke groet. Debusscher Michel

Gewenst oplossing

  • Herstelling

Berichten (2)

PROXIMUS

aan: M. D.

26/07/2021

Beste klant, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Ik neem zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192978953992] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

PROXIMUS

aan: M. D.

27/07/2021

Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik, dat u ook een dossier heeft geopend via de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. U zal dan ook de antwoordelementen via dat kanaal ontvangen. Hierbij sluit ik dan ook het Testaankoop dossier af. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192979023720] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality