PROXIMUS Koning Albert ll-laan 27B, BRUSSEL
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

T. P.

aan: PROXIMUS

22/07/2021

Beste Ik ben al even klant van proximus, ondertussen hebben wij thuis proximus, in mijn zaak proximus en zowel mijn als mijn vriend zijn gsm zijn aangesloten bij proximus. Al deze abbonementen stonden apart en toen betaalde ik ong €250 per maand. Na bezoek aan een proximus winkel gingen ze alles samenzetten omdat dit goedkoper ging uitkomen. Sindsdien krijg ik maandelijks facturen van +€300... Ik ben hiervoor langs geweest bij een proximus winkel, hier konden ze mij niet verder helpen en verwezen ze me door naar een business expert. Deze heeft me dan ook gehaald maar verder geen response. Ik heb meermaals proberen te bellen en mails verstuurd maar na 2 maand nog steeds geen reactie. Zolang die facturen niet kloppen zal ik ze ook niet betalen! Hoop dat hier verandering in komt en dat ze me eindelijk willen verderhelpen!

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur

Berichten (2)

PROXIMUS

aan: T. P.

26/07/2021

Beste klant, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Ik neem zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192978953560] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

PROXIMUS

aan: T. P.

26/07/2021

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact. Met vriendelijke groeten, Contacteer ons op: ===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2021-07-22-14.53.23.000000 ====== Ref. [THREAD_ID:192978974736] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:192978974736] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality