back

internet / WIFI -verbinding

PROXIMUS Koning Albert ll-laan 27B, BRUSSEL
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

R. D.

aan: PROXIMUS

20/07/2021

Betreft: Internet en WIFI verbinding laptops ten huize van Walmeerslaan 9 te 8930 Lauwe - Proximus Pack Abonnement – klantnummer 233942121 – vast telefoonnummer: 056414309 De bovenvermelde verbindingen vallen om de haverklap uit derwijze dat websites niet of slechts zeer kort kunnen worden geopend of zelfs helemaal niet kunnen worden geopend. Het probleem dateert niet van vandaag maar nu is het zeer erg en helemaal niet meer werkzaam. Mag ik u vragen dit euvel dringend te willen onderzoeken en op te lossen. Dank en groeten Roger Dethoor Walmeerslaan 9 8930 Lauwe roger.dethoor@skynet.be PS: ik weet niet of het daar iets mee te maken heeft maar een bijkomend probleem sedert enkele dagen is dat de programma’s van RTBF die normaal in het frans worden ondertiteld dit nu niet meer doen. Voor iemand met een gehoorprobleem zoals ikzelf is dat uiterst onaangenaam.

Gewenst oplossing

  • Herstelling

Berichten (2)

PROXIMUS

aan: R. D.

26/07/2021

Beste klant, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Ik neem zo snel mogelijk telefonisch contact met u op. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192978953828] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

PROXIMUS

aan: R. D.

03/08/2021

Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192979209051] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality