back

Problemen met terugbetaling

TICKETMASTER BELGIUM Esplanade 1 B33, BRUXELLES
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

P. W.

aan: TICKETMASTER BELGIUM

15/07/2021

Beste, ik bestelde op 23/11/2019 twee tickets voor het optreden van Bryan Ferry op 30/06/2020 in het Kursaal te Oostende. Op zelfde datum betaalde ik 2maal de som van € 85,00, hetzij € 170,00. Op 05/06/2020 krijg ik een mailbericht van Ticketmaster dat het concert verplaatst wordt naar 29/06/2021. Nog wat later ( op 19/03/2021 ) krijg ik een bericht dat het concert geannuleerd wordt. In het zelfde mail wordt vermeld dat tot 19/04/2021 een terugbetaling van de tickets kan aangevraagd worden via een link. Wat ik dan ook onmiddellijk doe. Er wordt eveneens vermeld dat " we rekening moeten houden met een terugbetalingstermijn van 20 dagen ". We zijn 15 juli ( 3 maanden verder ) en ik heb nog steeds niets ontvangen! Mag ik u vriendelijk verzoeken dit euvel snel te verhelpen. MVG Chantal Werbrouck-Decouttere

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 170,00

Berichten (2)

TICKETMASTER BELGIUM

aan: P. W.

15/07/2021

- Typ uw reactie boven deze regel - Beste, Dankjewel om Ticketmaster te contacteren. We hebben je aanvraag goed ontvangen en onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 09u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 18u00. Volg ons op Facebook, Instagram en Twitter voor het laatste Ticketmaster nieuws en raadpleeg zeker ook eens onze FAQ pagina voor meer informatie. Met vriendelijke groeten, Je Ticketmaster Team trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O2G4G-O3Q0]

TICKETMASTER BELGIUM

aan: P. W.

15/07/2021

- Typ uw reactie boven deze regel - Jouw vraag met nummer (7270049) is ingediend. Beantwoord deze e-mail als je meer informatie aan je vraag toe wil voegen. ---------------------------------------------- Ilse, 15 jul. 2021 15::50 GMT+1 Hallo, Het ordernummer staat op naam van Chantal Decouttere. We hebben het order al terugbetaald op 9 april 2021 op haar rekeningnummer 170 euro. Ziehier het bewijs ![](s:ticketmaster.zendesk.com/attachments/token/T1CapB4w3Dz9iLoznWrkA6r4M/?name=inline-2137894145.png) Mvg, Ticketmaster.be'‹ ---------------------------------------------- Klachtenbox, 15 jul. 2021 10:43 GMT+1 **[EXTERNAL]** trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O2G4G-O3Q0] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) trigger_logic_for_ticketmaster -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van Ticketmaster BE.[7O2G4G-O3Q0]