back

Problemen met opzegging abonnement

PARSHIP Speersort 10, Hamburg
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

V. L.

aan: PARSHIP

01/07/2021

Beste Ik heb enige tijd geleden een abonnement afgesloten bij jullie voor 6 maanden. Dit heb ik, binnen de verstreken termijn, opgezegd via jullie formulier op de website. Hiervan heb ik nooit een bevestigingsmail gekregen. Aangezien ik hier verder niets over hoorde ging ik ervan uit dat dit in orde was. Eind april kreeg ik opeens een betalingsHERINNERING terwijl ik voordien niets heb gehoord van jullie. In Juni kreeg ik een mail van een incassobedrijf met reeds een hoge som bijkomende kosten. Ik begrijp de voorwaarden van jullie contract waarbij het abonnement automatisch verlengd wordt maar ik heb dit wel degelijk tijdig stopgezet. Aangezien ik reeds ontzettend veel klachten omtrent jullie ‘aanbod’ heb gelezen vermoed ik dus dat dit een fout is die wel vaker is voorgevallen… Ik weiger om de hoge som die jullie mij eisen te betalen en hoop op een spoedige reactie. Met vriendelijke groeten, Valerie Lacroix

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur

Berichten (7)

PARSHIP

aan: V. L.

03/07/2021

Beste mevrouwmijnheer, Hartelijk dank voor uw bemiddeling. Wij hebben er erop gewezen dat wij ALTIJD een ontvangsbevestiging sturen, ook als het contactformulier wordt ingevuld. En tot op heden hebben wij van de voorgelegde opzeg e-mail geen ontvangstbevestging mogen ontvangen en is er dus niet opgezegd. Doordat de betaling is mislukt en de klant niet op de herinnering en de beide aanmaningen heeft gereageerd is de vordering uit handen gegeven. De klacht wijzen wij hierbij af en wij verzoeken de klant contact op te nemen met het incassobureau. Met vriendelijke groeten, Met vriendelijke groeten, Joop van Langen Uw Parship klantenservice © 2001-2021 PE Digital GmbH - Made with ❤ Managing Directors: Tim Schiffers, Henning Ra¶nneberg, Marc Schachtel PE Digital NL/BE Barbara Strozzilaan 201 1083 HN Amsterdam Nederland KvK-nummer: 30191262 BTW-identificatienummer: NL812515171B01 Hoofdkantoor: PE Digital GmbH Speersort 10 20095 Hamburg Duitsland Inschrijving handelsregister: HRB 77766 Kantongerecht Hamburg BTW-identificatienummer: DE 211 453 331 www.parship.be [---002:000923:25932---]

Doorgestuurd naar onze advocaten 05 juli 2021

V. L.

aan: Test Aankoop

05/07/2021
Dit antwoord is privé

Test Aankoop

aan: V. L.

07/07/2021
Dit antwoord is privé

V. L.

aan: Test Aankoop

13/07/2021
Dit antwoord is privé

Test Aankoop

aan: V. L.

13/07/2021
Dit antwoord is privé

V. L.

aan: Test Aankoop

03/08/2021
Dit antwoord is privé

V. L.

aan: Test Aankoop

19/10/2021
Dit antwoord is privé