Proximedia Marie Curie Squara, 20, Anderlecht
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

K. I.

aan: Proximedia

30/06/2021

In april kwam hier een zeker verkoper (lars) langs. Ze waren bezig met een proefproject, en zouden enkele video’s voor mij maken. Na lang twijfelen en overlopen toch het contract getekend. Het voelde heel dwingend, maar hij zou veel kunnen waarmaken. Uiteindelijk is er een tijdelijke video gemaakt. Deze zou met een social media campagne gedeeld worden. Vorige maand kreeg ik uiteindelijk een ‘rapport’ van de social media campagne. Dit was een zelfgemaakt documentje, en dus geen officiële statistieken. Niemand van mijn klanten/omgeving heeft ooit het filmpje zien passeren. Dus een facebookcampagne is er in mijn ogen nooit geweest. Als je vraagt naar officiële bewijzen van de campagnes kan me dit niet gegeven worden. Ik probeerde reeds het contract stop te zetten, maar nu eisen ze een ‘schadevergoeding’ van mij voor de gemaakte kosten. Aangezien hier nooit iemand komen filmen is, lijkt me het bedrag heel laag, dus weiger ik deze te betalen. Wat wil ik graag opgelost zien? - dat het contract met onmiddellijke ingang stopgezet wordt - dat er geen ‘opzegingsvergoeding’ dient betaald te worden, aangezien de kosten die ze voor mij maakte nul zijn en ik al €390 betaalde zonder iets in de plaats te krijgen.

Gewenst oplossing

  • Stopzetting contract zonder ‘opzegvergoeding’