back

Contract/overeenkomst

Proximedia Marie Curie Squara, 20, Anderlecht
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. V.

aan: Proximedia

29/06/2021

Beste, Op 25/6/21 is tegen de avond aan een verkoper langsgeweest om uitleg te komen geven om promotie te maken via social media wat als startende onderneming mooi klinkt. We hebben toen ook een overeenkomst getekend omdat we geen tijd kregen om er even over na te denken, want dan moest de verkoper naar Brussel en nog een terug komen ed. Na dit even te laten bezinken wilde we terugkomen op deze beslissing en heb ik de dag erna 's morgens onmiddelijk gebeld naar het hoofdkantoor om dit te melden. Ze gingen me dezelfde dag nog terug bellen hiervoor maar ik heb niets gehoord. Na 17u heb ik de verkoper opgebeld en ook hij zou me dezelfde dag nog terugbellen, weer niets. Maandagochtend opnieuw naar het hoofdkantoor gebeld en opnieuw de belofte gekregen dat ze gingen terugbellen, weer niets. Opnieuw heb ik na 17u de verkoper gebled maar deze nam niet op, ik heb hem dan een sms gestuurd met de medeling dat ik er niet verder mee wou gaan en 13 minuten later kreeg ik telefoon van zijn baas. Volgens hem was er geen enkele manier om het contract te verbreken terwijl er in art 3 op hun overeenkomst staat dat de abonnee het contract kan beëindigen zonder kosten of opzegtermijn. Volgens hem is eens getekend altijd getekend. Naast deze telefonische contacten heb ik ook een aangetekend schrijven gedaan om Proximedia/Videobiz in kennis te stellen dat ik de overeenkomst wil beëindigen.

Gewenst oplossing

  • Kostenloze beëindiging van de overeenkomst