back

Belofte maakt schuld!

HUBO BELGIE Koralenhoeve 35, WOMMELGEM
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

B. C.

aan: HUBO BELGIE

11/06/2021

Beste. Wij bestelden de ´HUBO SUMMERBOX MET AIRCO´. In navolging van onze bestelling kregen we van HUBO geregeld mailverkeer ivm uitstel van levering van deze. Alle begrip hiervoor, niet alles loopt goed in deze tijden. Hiervoor ontvangen we bij afhaling dan ook een bijkomende cadeaubon van 15 euro ter compensatie. We ontvangen een laatste mail op 08/06/2021 waarin duidelijk te lezen staat dat deze afgehaald kan worden ´vanaf vrijdag 11 juni´. Welnu, wij hebben ons vandaag, vrijdag 11/06 om 10.30u, aangeboden bij ons afhaalpunt, HUBO GAVERE. DE SUMMERBOX WAS NIET BESCHIKBAAR!! Wij zijn hier dan ook heel ontevreden over. U maakt uw belofte uiteindelijk niet waar. Wij zitten nu met de verloren tijd, kilometers en wat hebben we gekregen? Een droge opmerking van uw medewerkster dat we vooraf maar eens gebeld moesten hebben. Precies of het is de fout van de klant! Wij laten het hier dan ook niet bij. Wij wensen op zijn minst een bijkomende compensatie en een levering aan huis, vandaag 11/06. Wij hopen op een positieve afhandeling van deze zaak.

Gewenst oplossing

  • Compensatie en gratis thuislevering