back

Niet nakomen beloftes na betaling voorschot

Manadenergy VOF

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. D.

aan: Manadenergy VOF

11/06/2021

Wij bestelden bij de firma manad energy uit Maldegem 2 opslagbatterijen en omvormer ,op 6 mei 2021 betaalde ik 50 procent voorschot, de aansluiting en plaatsing was gepland op 20 mei 2021 echter die dag kwam niemand opdagen, alsook was de firma niet telefonisch bereikbaar, ik zocht meer info op internet en kwam reacties van andere klanten tegen met ook negatieve ervaringen bij deze firma en nam contact op met deze klanten. Ik kreeg ondertussen nog steeds de firma niet telefonisch aan de lijn. Ik kreeg wel al veel verschillende mails dat we gecontacteerd zouden worden met nieuwe datum aansluiting, deze zijn tot op vandaag steeds niet nagekomen beloftes . De firma beweerd dat ze ons opbellen en dat ze wel bereikbaar zijn , maar dat is zeker niet het geval . Als ik of mijn man belt naar de firma tijdens kantooruren gaat de telefoon niet over, als we een vriend laten bellen steeds bezettoon dus heel waarschijnlijk onze nummers geblokkeerd. Volgens mij hebben ze helemaal de batterijen niet in bezit zoals verteld tegen ons bij opmaken offerte. Ze houden ons verder aan het lijntje proberen tijd te winnen.

Gewenst oplossing

  • Eerlijkheid en een definitieve oplossing,stoppen met mensen aan lijntje te houden Indien niet in bezit wat ze verkopen aan de mensen geld terug storten.