back

bestelling en omruiling van een loungeset

LEEN BAKKER BELGIE Antwerpsestraat 36, LIER
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. V.

aan: LEEN BAKKER BELGIE

05/06/2021

Beste, Op 20maart bestelde ik een loungeset bij Leenbakker. Deze werd in een verkeerde kleur geleverd. Er zou een omruiling gebeuren na ettelijke telefoontjes naar uw klantendienst. De dag van omruiling komen ze enkel met kussens (die dan ook nog fout zijn) Dus omruiling gaat niet door. weer ettelijke telefoontjes. Data nieuwe omruiling. Krijg ik net dezelfde lounge dus in DEZELFDE VERKEERDE KLEUR! Ik heb ook reeds 4 mails gestuurd die zelfs niet beantwoord worden. Teleurstellend en stresserend. Ik mag dus volgende week wéér elke dag naar klantendienst bellen om een oplossing te smeken. in bijlage de foto van de lounge die ik besteld heb en de fotos van de foute

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 1005,95
  • Vervanging