back

problemen met bevoorrading.

ALDI Keerstraat 4, ERPE-MERE
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

L. V.

aan: ALDI

15/04/2021

Beste, Op regelmatige wijze maakt Aldi reclame voor goederen aan zeer scherpe prijzen. Maar als je naar de winkel kan na je werkdag, zijn die goederen reeds uitverkocht. Er is dus bij Aldi een bevoorradingsprobleem. Nogmaals... Het laatste was het volgende. In het reklameblad ontvangen op dinsdag 13/04/2021 konden klanten hoeslakens voor matrassen kopen, met een grote boord ("Hoeslaken XXL 2 pers" genaamd, op pagina 6 van het bewust reklameblad). Ik ging naar de winkel om 16:00, na mijn werkdag (07:00-15:30), en er waren reeds geen enkel hoeslaken nog voorhanden voor tweepersoonsbedden! En ik wan niet alleen die er naar vroeg. Op het moment dat ik in de winkel (Hallesteenweg in Sint-Genesius-Rode) waren zeker nog drie andere klanten die er naar vroegen. Ik heb geen actie tegen het bedrijf zelf ondernomen. Dat help toch niet. Ik heb dat reeds in het verleden gedaan. Mijn vraag bleef zonder antwoord. Een beetje later hoorde ik in de radio, dat zij veroordeeld waren na een actie van Test-Aankoop. Ik was toen geen lid van jullie onderneming. Ik las jullie wel via mijn vader, die wel lid was. Ik hoor rondom mij dat ik de enige niet ben die met dat probleem ten opzichte van Aldi zit. Ik ben zeker dat u reeds klachten hebt ontvangen van andere leden. Ik hoop dat wij iets samen kunnen bereiken, want hun praktijken zijn zeer frustrerend. Met vriendelijke groeten, Luc Vereecke

Gewenst oplossing

  • dat het bedrijf de bevoorrading van de in het reklameblad gepubliceerd producten aanpast, zodanig dat de werkende mens eveneens zijn aankopen kan doen en van de scherpe prijzen kan genieten.

Berichten (4)

Doorgestuurd naar onze advocaten 03 mei 2021

L. V.

aan: Test Aankoop

03/05/2021
Dit antwoord is privé

ALDI

aan: L. V.

05/05/2021

Beste mijnheer Vereecke Het spijt ons te vernemen dat het door u gewenste artikel snel werd uitverkocht. We garanderen u dat we voor elk product dat we verkopen alles in het werk stellen om voldoende voorraad te voorzien in elk van onze winkels. Voor het grootste deel van onze acties is er dan ook voldoende voorraad, zeker op de dag van aanbieding tot enkele dagen erna. Het is jammer genoeg niet mogelijk om het succes van elk artikel te voorspellen. We willen u graag informeren dat we, om u steeds de beste prijs/kwaliteit te garanderen, onze artikelen tussen de zes maanden en een jaar op voorhand inkopen. Onze acties worden steeds ingepland op woensdag en zaterdag en we baseren onze voorraden steeds op de verkoop van de dag van aanbieding en een aantal dagen extra. Soms is de werkelijke vraag groter dan we hadden verwacht en kan het zijn dat een artikel na heel korte tijd, op de eerste verkoopdag, al is uitverkocht. De vraag kan ook verschillen van regio tot regio, wat maakt dat sommige winkels sneller uitverkocht zijn dan andere. We vinden het oprecht jammer dat we u dit niet meer kunnen aanbieden. Het is jammer genoeg niet mogelijk om extra voorraad te bestellen bij onze leveranciers. Het succes van dit artikel wordt zeker onderzocht door onze afdeling Aankoop en we zullen bekijken of en wanneer we dit artikel zo snel mogelijk terug zullen inplannen. We danken u voor uw begrip en we kijken er naar uit om u snel in één van onze winkels terug te zien. Met vriendelijke groeten, Lies Het ALDI-team Ken je onze verse producten al' Voor meer informatie, klik hier. Bezoek ook onze website www.aldi.be ref:_00D1tqfyF._5005JCQGin:ref Deze dienst wordt je aangeboden door ALDI Marcom N.V., Keerstraat 4, 9420 Erpe-Mere. ALDI Marcom N.V. is een verwerker voor de regionale hoofdkantoren. Door je postcode in te geven bij het contactformulier, kan je vinden welk regionaal hoofdkantoor verantwoordelijk is voor welke postcode. RPR Dendermonde 0720.921.024 - IBAN: BE42 0018 5695 4054 BIC: GEBABEBB © ALDI Inkoop NV Startpagina Contact bescherming --------------- Oorspronkelijk bericht ---------------

L. V.

aan: Test Aankoop

08/05/2021
Dit antwoord is privé

Test Aankoop

aan: L. V.

11/05/2021
Dit antwoord is privé