back

Defect na 1x gebruiken

VAKANTIE VEILINGEN Dendermondse Steenweg 48, Gent
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

G. V.

aan: VAKANTIE VEILINGEN

27/03/2021

Goedemiddag. Donderdag voor het eerst met de blender van berlinger haus (ordernr 34015931) een smoothie gemaakt. Fruitsap, versneden kiwi en yoghurt gebruikt, dus zeker geen harde producten. Vandaag wil ik er weer maken, het werkt al niet meer.. 2min heeft de blender gewerkt! Graag geld terug, ik merk dat het een inferieur toestel is en heb reeds een deftige besteld. Vakantieveilingen willen contacteren, video bijvoegen lukt niet, en de captcha is 2mm zichtbaar waardoor ik niet kan aantonen dat ik geen robot ben en verzenden niet lukt...

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 39,45

Berichten (2)

VAKANTIE VEILINGEN

aan: G. V.

27/03/2021

Hi Klachtenbox, Bedankt voor je bericht, het referentienummer van jouw bericht is 1031473. We doen ons best om jouw vraag binnen 5 dagen te beantwoorden. Neem een kijkje bij onze veelgestelde vragen, wellicht staat het antwoord op je vraag hier al tussen. Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen

VAKANTIE VEILINGEN

aan: G. V.

27/03/2021

Beste  Klant, Wat vervelend dat het product nu al defect is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen gelijk voor je kijken naar een passende oplossing. Ik heb daarvoor wel een bewijs van het defect nodig. Zou je in een reactie op deze mail een foto/video kunnen sturen waarop het defect duidelijk te zien is? Zodra ik de foto/video heb ontvangen, kan ik het doorsturen naar de aanbieder, zodat ze met een passende oplossing kunnen komen. Alvast bedankt voor de moeite en een fijne dag! Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan even telefonisch contact met ons op. Met vriendelijke groet, Marwa Veilingadviseur VakantieVeilingen s:www.vakantieveilingen.nl/service.   T: 020 - 760 50 70 Op Za, 27 Mrt om 1:09 PM , Klachtenbox schreef: Deze e-mail en de inhoud daarvan zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de persoon of entiteit aan wie deze is geadresseerd. Indien deze e-mail niet voor u is bestemd, verzoeken wij u ons daarover te informeren en de e-mail en eventuele kopieen daarvan volledig te verwijderen. Talpa Network is niet aansprakelijk voor de juiste en volledige verzending van de inhoud van deze e-mail of voor de tijdige ontvangst ervan. Talpa Network garandeert niet dat deze e-mail vrij is van virussen, intercepties, of de tussenkomst van onbevoegde derden en is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg daarvan. Talpa Network B.V. is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72013176.         Deze e-mail en de inhoud daarvan zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de persoon of entiteit aan wie deze is geadresseerd. Indien deze e-mail niet voor u is bestemd, verzoeken wij u ons daarover te informeren en de e-mail en eventuele kopieen daarvan volledig te verwijderen. Talpa Network is niet aansprakelijk voor de juiste en volledige verzending van de inhoud van deze e-mail of voor de tijdige ontvangst ervan. Talpa Network garandeert niet dat deze e-mail vrij is van virussen, intercepties, of de tussenkomst van onbevoegde derden en is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg daarvan. Talpa Network B.V. is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72013176.