back

Ongevraagde bestelling ontvangen met factuur.

Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

F. D.

aan: Pharma XX

01/03/2021

Beste, - Op 9 dec 2020 heb ik een pakket ontvangen zonder dat wij een bestelling uitgevoerd hebben. De factuur staat op 4 december 2020!!!!???? gemeld per mail naar Pharmaxx en Testaankoop in CC: "Wij wensen dit pakket niet te gebruiken noch te betalen en noch terug te sturen. Gelieve bij dit schrijven ook te noteren dat wij in de toekomst nooit meer een pakket wensen te ontvangen van uw firma . Graag bevestigen met een mail." tot op heden geen enkel antwoord op deze vragen. - op 26 feb 2021 ontvangen wij een ingebrekestelling. In de brief staat "e-mail tot 2 maal toe een betalingsverzoek tw.dd. 26-01-2021 en dd. 09-02-2021". Ik kan bevestigen dat ik geen enkele mail ontvangen heb sinds 9 dec 2020. (zie bijlage) - vandaag 1-03-2021 heb ik terug een mail gestuurd naar info@pharmaxx.be en een klacht langs testaankoop om. Ik wens samen met testaankoop dit af te handelen. De goederen liggen bij mij voor afhaling. Ik heb niets besteld laat staan dat ik moet betalen en op de koop toe ook zelf terug sturen. ik bel dinsdag zowel Pharmaxx als test aankoop om verdere stappen te zetten. alvast dank Vrg Frédéric Delabie 0495/707164

Gewenst oplossing

  • afhalen van de niet bestelde goederen en vernietigen van ingebrekestelling

Berichten (2)

Doorgestuurd naar onze advocaten 02 maart 2021

F. D.

aan: Test Aankoop

02/03/2021
Dit antwoord is privé

F. D.

aan: Test Aankoop

02/03/2021
Dit antwoord is privé