back

Een voucher niet gekregen.

VAKANTIE VEILINGEN Dendermondse Steenweg 48, Gent
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. B.

aan: VAKANTIE VEILINGEN

19/02/2021

Beste,bij de aankoop van een smartwatch,mocht ik een voucher kiezen als beloning voor mijn gewonnen veiling.Ik koos voor de voucher van Hunkemöller (-15%).ik zou de voucher via mail aankrijgen.Ik heb heel de dag gewacht maar heb niks gekregen.wanneer ik een mail wou sturen naar de klantendienst,moest ik via foto's te selecteren aantonen dat ik geen robot was,maar ik kreeg de foto's maar half te zien zodat ik nooit alle foto's kon selecteren.Mijn mail kon dus ook niet verzonden worden.Ik zou het heel fijn vinden als dit recht gezet kan worden.Ik heb in het verleden nooit problemen gehad met vakantieveilingen.Ik vind het wel zeer jammer dat wanneer er klachten zijn,ze moeilijk al dan niet te bereiken zijn.mvg

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 0,00
  • Voucher doormailen.

Berichten (1)

VAKANTIE VEILINGEN

aan: J. B.

19/02/2021

Hi Klachtenbox, Bedankt voor je bericht, het referentienummer van jouw bericht is 971127. We doen ons best om jouw vraag binnen 5 dagen te beantwoorden. Neem een kijkje bij onze veelgestelde vragen, wellicht staat het antwoord op je vraag hier al tussen. Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen