back

dure aanmaning tot betalen

VAKANTIE VEILINGEN Dendermondse Steenweg 48, Gent
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. V.

aan: VAKANTIE VEILINGEN

19/02/2021

Beste, ik kocht op 19 januari 23 producten van vakantieveilingen, dit ter waarde van 595,50euro. Ik was in de veronderstelling dat alles correct betaald was, tot ik vandaag een aanmaning krijg dat ik 1 product, nl een online cursus zelf leren beleggen twv 6,50euro, niet heb betaald. Deze zogezegde schadevergoeding dat ik moet betalen bedraagt 40euro! Waarom kreeg ik geen herinnering tot betalen vraag ik mij dan af? En waar ligt de voor hen geleden schade? Met vriendelijke groeten, Jürgen Vergaerde

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur

Berichten (2)

VAKANTIE VEILINGEN

aan: J. V.

19/02/2021

Hi Klachtenbox, Bedankt voor je bericht, het referentienummer van jouw bericht is 969965. We doen ons best om jouw vraag binnen 5 dagen te beantwoorden. Neem een kijkje bij onze veelgestelde vragen, wellicht staat het antwoord op je vraag hier al tussen. Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen

VAKANTIE VEILINGEN

aan: J. V.

22/02/2021

Hi Klachtenbox, Je hebt van ons nog geen bericht ontvangen, maar we zijn je niet vergeten. Het is wat drukker dan normaal waardoor we nog niet aan je vraag of klacht zijn toegekomen. We willen je vragen geen nieuwe berichten te sturen, we zorgen zo snel mogelijk voor terugkoppeling op je vraag! Mocht je inmiddels al een antwoord hebben gevonden of is je vraag niet meer nodig, wil je dit dan aan ons laten weten? Dankjewel voor je geduld! Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen