AG Insurance Boulevard Emile Jacqmain 53, BRUXELLES
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. Y.

aan: AG Insurance

05/02/2021

Beste, voor een lening van de woning had ik een levensverzekering nodig van Ag - door de bank opgedragen. ik besloot dus om mijn akkoord te geven. Echter de dag voor dat de akte doorgaat komt ag te vertellen dat de digitale documenten die ik doorgaf niet geldig zijn omdat ik ze digitaal stuurde en ik moet als gevolg een duurdere premie betalen, doe ik dit niet dan mag ik mijn akte op mijn buik schrijven. dit is gewoon afpersing want bij het niet doorgaan van de akte krijg ik nog eens een torenhoge boete. Ag heeft meer dan 30 dagen tijd gehad voor de communicatie maar doet dit dus pas op de laatste dag voor de ondertekening van de akte om zo de klanten geen andere keuze te geven.

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding

Berichten (2)

AG Insurance

aan: J. Y.

05/02/2021

Geachte heer, geachte mevrouw Ik meld u goede ontvangst van uw bericht van vandaag. Ik heb hiervoor een klachtendossier geopend onder de referte 'AG20563/AT'. Ik zal de nodige informatie inwinnen over dit dossier en zal nadien deze zaak onderzoeken. Ingevolge de strenge privacy bepalingen, zal ik het antwoord rechtstreeks overmaken aan dhr. Ysewijn. Met vriendelijke groeten Customer Complaints www.ag.be Follow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices

AG Insurance

aan: J. Y.

09/02/2021

Geachte heer, geachte mevrouw Ik kan u hierbij melden dat dhr. Ysewijn zonet een antwoord ten gronde mocht ontvangen. Met vriendelijke groeten Customer Complaints www.ag.be Follow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices