klacht over transport en schadevergoeding

Hallo, Ik heb een pakje verzonden en dit is helemaal beschadigd toegekomen bij de ontvanger. Ik heb contact opgenomen met mondial relay via facebook en ze doen alsof zij hier niets meer aan kunnen doen omdat de ontvanger het pakje niet geweigerd heeft.. Ik kan niet instaan voor wat de ontvanger doet op dat moment. Uiteindelijk is het pakje beschadig geraakt tijdens transport dus zijn zij op dat moment verantwoordelijk. Alsook staat dit niet in hun voorwaarden dat het pakje geweigerd moet worden. Ik heb binnen de correcte termijn contact opgenomen ivm mijn klacht dus heb ik wel recht op de schadevergoeding. Ik zal blijven klachten neerleggen voor beschadigde (en verloren) pakjes. want dit is niet de eerste keer en het wordt tijd dat er verzndering komt in het ronduit kinderachtig en respectloos gedrag van koeriers en diensten.

wow, reclame maken op instagram en facebook kunnen jullie wel. maar problemen oplossen, dat is te moeilijk. neem jullie verantwoordelijkheid!