back

Problemen met terugbetaling

EUROSTAR FRANCESTRAAT, BRUSSELS
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

E. L.

aan: EUROSTAR

22/01/2021

Ik boekte in maart 2020 voor een totaal aan 420 euro 4 tickets heen en terug naar Londen via Eurostar. Intussen zijn die al 4 keer herboekt en verkoos ik in december de booking om te zetten naar "refund". Mijn boeking is gecanceld, maar ik krijg geen bevestiging, geen antwoord, en vooral geen terugbetaling of voucher. Via mail, messenger, chatbox, telefoon al ontelbare keren contact proberen nemen, maar Eurostar is onbereikbaar. Ik ben ten einde raad, voor ons is dit veel geld die zomaar is verdwenen.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 420,00