back

Reparatie verwarmings ketel

BULEX SERVICES Golden Hopestraat 15, DROGENBOS
afgesloten Niet succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

K. G.

aan: BULEX SERVICES

13/01/2021

Best, Wij hebben gebeld voor problemen met de verwarmings ketel op 23/12/2020 er was geen verwarming en ook geen warm water. We hadden de foutmelding aan jullie doorgeven. Jullie monteur is bij ons langs geweest op 28/12/2020 ZONDER het materiaal om de herstelling te kunnen doen, de volgende afspraak was voor 30/12/2020, dit was helemaal een klucht eerst kwam de monteur niet, een beetje later een sms dat hij wel zou komen, wij 6x opgebeld om te vragen of hij nu kwam of niet en hij kwam niet, hij was ziek. Ok, weer een nieuwe afspraak nu voor 5/1/2021. Monteur geweest 432,..€ betaald monteur weg en geld weg. 17.30u ketel werkt NIET meer, kan vandaag niet meer hersteld worden, eerst volgende afspraak 13/1/2021. Dus ga maar 3 weken in de kou zitten, je moet je ook maar 3 weken me koud water wassen en daarvoor mag je dan 432,.. € betalen. Met andere woorden BULEX bedankt en ik maak ZEKER reclame voor jullie.....

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 432,53

Berichten (3)

BULEX SERVICES

aan: K. G.

14/01/2021

Geachte, Gelieve het interventie adres door te sturen zodat wij uw dossier kunnen nakijken. Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn

K. G.

aan: BULEX SERVICES

14/01/2021

Weteringstraat 19 2380 Ravels

BULEX SERVICES

aan: K. G.

19/01/2021

O.Réf/CM-B 05445525 Geachte, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarvoor dank. Na analyse van uw dossier en na ons telefonische gesprek van 18/01/2021 kunnen wij echter geen commerciele geste geven indien u een nieuw toestel heeft gekocht van een ander merk dan Bulex. Alleen als het een toestel van het merk Bulex is kunnen wij hiervoor een commercieel geste toekennen. Wij bedanken u voor uw begrip, Met vriendelijke groeten, Veronica Farruggio - Medewerker Klachtendienst/Collaborateur Service Plaintes Bulex Phone +32 2 431 80 00 www.bulex.com Bulex - Golden Hopestraat 15 - 1620 Drogenbos - Belgium ____________________________ Follow us! Facebook LinkedIn