back

Geen herroepingsrecht/geen terugbetaling

Centrum voor Afstandonderwijs Marksingel 2a, , Breda
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

J. B.

aan: Centrum voor Afstandonderwijs

05/01/2021

Beste, ik heb mij ingeschreven voor de opleidingscursus “hovenier (tuinverzorging)”. Later blijkt dat ik door persoonlijke omstandigheden die niet kan uitvoeren. Ik heb die cursus dan ook eerst betaald 249€. Toen heb ik online contact opgenomen met een opleidingsadviseur van het bedrijf. Die vertelde mij dat ik mijn annulering aangetekend moet schrijven en het cursusmateriaal terug moet sturen. Dat heb ik dan ook gedaan. Nooit de doos open gedaan en direct terug gestuurd. Nu is het antwoord van hun via e mail, dat ik geen kosten terugkrijg. Door één bedenking ben ik als consument 249€ kwijt. Wat voor mij veel geld is.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 249,00

Berichten (1)

Centrum voor Afstandonderwijs

aan: J. B.

07/01/2021

: logo centrum voor afstandsonderwijs] +32 (0)3 292 33 30 info@centrumvoorafstandsonderwijs.be*Studentennummer: 654205* Jordy Bardyn Rijselstraat 9 V007 8820 Torhout Belgie Beste Jordy, We hebben je feedback in verband met de opleiding Hovenier (Tuinverzorging) goed ontvangen, bedankt. Dit is voor ons als school een uitgelezen kans om onze werking continu te verbeteren en de opleiding vlotter te laten verlopen. Omdat ik jouw feedback belangrijk vind, ga ik er ook meteen mee aan de slag. Ik bied je graag volgende oplossing: *Beste JordyBedankt voor je mail.Als ik het goed begrijp, wil je gebruik maken van het "herroepingsrecht". Het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten, niet op cursisten met een professioneel doeleinde. (Alle info over het herroepingsrecht vind je hier: s:www.centrumvoorafstandsonderwijs.be/herroepingsrecht/ . Het juridisch verschil tussen het begrip 'cursist' en 'consument' zit '˜m in het doel van de opleiding. Het aantal hobbycursussen dat onze school aanbiedt is beperkt. Deze vallen onder het wetboek Economisch recht als onderwijsdiensten met een betrekking tot vrijetijdsbesteding. De opleiding 'Hovenier' is wel degelijk een beroepsopleiding, met een professioneel doel voor ogen, die de cursisten wil voorbereiden op een beroep of vak in dienstverband of in de deeleconomie, of op een (toekomstige) uitoefening van een activiteit als zelfstandige in hoofd of bijberoep. Deze opleidingen kunnen worden gefinancierd met de kmo-portefeuille (zelfstandigen of werknemers van een KMO), maar we bieden deze opleidingen niet exclusief aan voor mensen die hiervan kunnen gebruik maken. Als iemand bijvoorbeeld nagelstyliste wil worden, heeft deze een professioneel doel, en kan zij dus een opleiding tot nagelstyliste volgen zonder dat een loopbaancoach dit adviseert of ze zelfstandige is. Dan nog is het professioneel doel gekend. Wij kunnen niet ingaan op jouw vraag om het inschrijvingsgeld terug te storten, zonder de algemene voorwaarden te volgen.Bij thuisstudies kan je je opleiding annuleren VOOR verzending van je lesmateriaal. In dat geval wordt er wel een administratieve kost afgehouden (75 euro) en krijg je de rest terug op je rekening. Wanneer je het lesmateriaal al hebt ontvangen, is er geen restitutie mogelijk!Als je kiest voor een thuisstudie krijg je de cursus thuis opgestuurd. Je kan dan studeren op je eigen tempo. Je krijgt het eerste jaar begeleiding via een studentenplatform, waar je vragen kan stellen aan jouw persoonlijke docent met meer dan 5 jaar praktijkervaring. Van zodra je er klaar voor bent, dien je minimum 2 weken op voorhand een afspraak te maken voor je examen. Dit kan elke werkdag om 10u of 14u op één van onze secretariaten (Gent, Hasselt, Antwerpen of Brussel). Indien je hiervoor slaagt, krijg je een professioneel diploma voor volwassenenonderwijs toegestuurd waarmee je meteen mee aan de slag kan. Om dit traject te voltooien heb je maximum 5 jaar de tijd, maar de meeste doen dit binnen het jaar.* *Contact* Heb je op dit moment nog vragen? Je kan ons secretariaat bereiken op het nummer +32 (0)3 292 33 30, via info@centrumvoorafstandsonderwijs.be of via de chatfunctie op onze website. Met vriendelijke groeten, : Nathalie Focant] : Nathalie Focant] Nathalie Focant *Opleidingsadviseur* *PS* Jouw persoonlijk studentennummer is 654205. Gebruik dit wanneer je contact opneemt met de school of met jouw vakdocent. © 2021 - Centrum Voor Afstandsonderwijs - Marksingel 2A, 4811NV Breda - BTW: NL853617582B01 - info@centrumvoorafstandsonderwijs.be Identificatienummer: 202101071108-34004-654205-178 Op di 5 jan. 2021 om 16:01 schreef