back

Betaling ongewilde dienst

Veedz (Digital Global Pass) 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon , Aix-en-Provence
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

17/12/2020

Beste Ik ben lid bij Orange en gebruik een professioneel abonnement voor mijn telefoon. In de maanden augustus en september heb ik via mijn factuur van orange 36,43 ? en 34,93 ? aan premiumnummer moeten betalen. Geen flauw idee wat dat was en nu blijkt dit een service van Veedz te zijn die ongevraagd en zonder mijn toestemming wordt geactiveerd. Blijkbaar moest ik dit zelf stopzetten via een sms maar hier was ik niet van op de hoogte. De kosten zijn in totaal over een paar maanden opgelopen tot 81,34€. Kan ik hier iets tegen doen? Ik heb hier niet om gevraagd en moet betalen voor een dienst die ik niet heb gekregen en niet heb gewild? Bedankt bij voorbaat. Mvg Seppe Elewaut

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 81,34

Berichten (11)

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

18/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (41796) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 18 dec. 2020 17:31 CET Geachte heer of mevrouw, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Om uw aanvraag te kunnen beantwoorden en u meer informatie te kunnen verstrekken, hebben wij het telefoonnummer nodig dat door onze diensten wordt gefactureerd om u te kunnen identificeren. Met vriendelijke groeten, Klanten service Digital global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 17 dec. 2020 15:27 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[PM6OZ4-W4OL] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[PM6OZ4-W4OL]

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

21/12/2020

0477289276

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

21/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (41947) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 21 dec. 2020 16:50 CET Beste MevrouwMijnheer , Bedankt dat u contact met ons opneemt. U heeft zich via het telefoonnummer +32477289276 ingeschreven op de dienst Veedz. Veedz is een dienst van online video (films, series, samenvattingen van spellen, enz.) die aan 4,99Eur per week in rekening wordt gebracht. Om je in te schrijven, klik je op een van onze online advertenties op de site: dailytech.page en vervolgens werd je doorverwezen naar een betaalpagina. Op deze betaalpagina is een knop met de tekst "Bevestig de aankoop" aan u gepresenteerd. Nadat deze optie was geselecteerd, werd u omgeleid naar een tweede pagina met een "Bevestig aankoop" knop. Op deze tweede pagina wordt u opnieuw op de hoogte gebracht van de prijs en: "Abonnement automatisch elke week verlengd op uw Proximus-factuur". Zodra u de betaling heeft geautoriseerd door op de bevestigingsknop te drukken, bent u doorverwezen naar een pagina van de dienst die uw abonnement bevestigt. Vervolgens werd een betalingsverzoek rechtstreeks naar uw mobiele operator gestuurd voor validatie. We hopen dat we u meer informatie hebben kunnen geven over de aard van de dienst en de manier waarop u zich heeft ingeschreven. Ik bevestig dat uw abonnement op 2020-10-29 19:41:02 is afgelopen en dat u niet langer wordt gefactureerd. Met vriendelijke groeten , Klanten dienst Digital Global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 21 dec. 2020 15:56 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKWXE-WX07] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKWXE-WX07]

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

21/12/2020

ik heb nooit op een pagina bevestig uw aankoop geklikt, ongevraagd tot meerdere malen toe ben ik hiervoor ingeschreven. Ik zou graag het geld wat ik hieraan heb betaald terug krijgen, aangezien ik betaald heb voor een dienst die ik nooit ontvangen heb en nooit om gevraagd heb.

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

22/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (41961) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 22 dec. 2020 16:29 CET Geachte heer of mevrouw, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Om uw aanvraag te kunnen beantwoorden en u meer informatie te kunnen verstrekken, hebben wij het telefoonnummer nodig dat door onze diensten wordt gefactureerd om u te kunnen identificeren. Met vriendelijke groeten, Klanten service Digital global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 21 dec. 2020 18:09 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKWX4-4M5V] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKWX4-4M5V]

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

28/12/2020

0477289276

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

28/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (42223) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 28 dec. 2020 13:01 CET Geachte , Om een terugbetaling te kunnen verwerken hebben wij uw bankgegevens nodig. IBAN BIC Naam van de Bank: Naam van de rekeninghouder Bank Adress Met vriendelijke groeten, Klanten service Digital global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 28 dec. 2020 12:45 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[DO0VKX-0YEP] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[DO0VKX-0YEP]

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

28/12/2020

Mijn bankrekeningnummer is BE92 7360 5382 1223

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

28/12/2020

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (42239) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 28 dec. 2020 15:11 CET Geachte , Om een terugbetaling te kunnen verwerken hebben wij uw bankgegevens nodig. IBAN BIC Naam van de Bank: Naam van de rekeninghouder Bank Adress Met vriendelijke groeten, Klanten service Digital global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 28 dec. 2020 15:04 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKX0G-P7G7] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van BE - Digital Global Pass.[5LKX0G-P7G7]

S. E.

aan: Veedz (Digital Global Pass)

28/12/2020

IBAN : BE92 7360 5382 1223 BIC: KREDBEBB Naam van de Bank: KBC Naam van de rekeninghouder: Seppe Elewaut Bank Adress: KBC BANK NV, HAVENLAAN 2, BRUSSELS, Belgium

Veedz (Digital Global Pass)

aan: S. E.

07/01/2021

- Typ uw reactie boven deze regel - Your request (42244) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 7 jan. 2021 13:07 CET Geachte, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik bevestig dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden, u ontvangt deze binnen 4/5 werkdagen. Met vriendelijke groeten, Klanten service Digital global pass. ---------------------------------------------- Klachtenbox, 28 dec. 2020 15:59 CET -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van FuzeForge.[PM63M0-W0XD] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Dit e-mailbericht is een service van FuzeForge.[PM63M0-W0XD]