back

Collectersitem in de vorm van een game van mediamarkt is verloren

bpost Muntcentrum, Brussel
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

K. B.

aan: bpost

24/11/2020

Hallo, ik bestelde bij mediamarkt een game welke een collectorsitem was en deze is verloren of nog steeds niet toegekomen. Hij werd reeds 2 weken geleden besteld. Eerst wordt gezegd in track en tracé bij bpost: het adres bestaat niet en daarna dat onze woning gesloten is. Via mediamarkt zal in ook klacht indienen en zij zijn reeds op de hoogte. Ik wil geen terugbetaling. Ik wil mijn game !

Gewenst oplossing

  • Snelle levering van de bestelling

Berichten (1)

bpost

aan: K. B.

26/11/2020

REF 1-31934340775 Beste klant, We hebben uw verzoek ontvangen. Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost. Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling. U houdt desgevallend best het zendingsnummer bij de hand. U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs. Met vriendelijke groeten, Marc bpost Muntcentrum, 1000 Brussel CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. ___________________ En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-EOJK757]