HUBO BELGIE Koralenhoeve 35, WOMMELGEM

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

d. c.

aan: HUBO BELGIE

22/11/2020

Geachte,Ik heb op 29/10/2020 een Denver WCT-8010 camera aangekocht die het na een 8 tal dagen liet afweten.Het toestel is dan kort nadien aangeboden in de Hubo winkel te Turnhout in de originele verpakking met alle toebehoren die bij de aankoop aanwezig waren.De winkelbediende weigerde garantie op het toestel omdat de door mij aangekochte batterijen en men persoonlijke beelddrager (sd kaart) ontbraken ? Deze waren NIET bij de aankoop van het apparaat aanwezig en zijn mijn persoonlijke en private eigendom.De vergelijking dat je bij de garantie van een foto toestel toch ook geen filmrol dient toe te voegen is door de bediende als een belachelijke vergelijking weggelachen. Hubo vermeld op zijn website om in geval van defect onder garantie, het toestel terug te sturen naar de fabrikant of invoerder. Deze belofte is in dit geval niet nageleefd en een e-mail die ik een 10 tal dagen geleden naar de klachtendienst van Hubo heb verstuurd is nog steeds onbeantwoord. Het vertrouwen dat ik meer dan 20 jaar in Hubo had is nu totaal verdwenen en ik wens onmiddellijke terugbetaling van het bedrag van mijn aankoop zijnde € 59.99 Alvast bedankt .

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 59,99