back

Problemen terugbetaling

afgesloten Succesvol Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

L. B.

aan: ZALANDO

17/11/2020

Beste , ik bestelde op op 30 oktober 2020 een onesie bij zalando. Na enige tijd moest ik er zelf achter komen dat deze geannuleerd was. Ik had gevraagd om mijn terugbetaling te doen maar ik krijg steeds antwoord dat ik 14 dagen dien te wachten dat dit bij de boekhouding zit. 14 dagen later krijg ik weer dezelfde uitleg.... Ik heb gisteren nogmaals gestuurd omdat ze me beloofde dat dit ten laatste afgelopen vrijdag in orde zou zijn en nogmaals kreeg ij dut antwoord. Ik ben het nu eigenlijk wel beu en zou graag mijn centen terugzien. Ik vind dit een zeer jammere zaak van zalando uit , ik heb zeker 5x contact gezocht met hun maar ze wimpelen me steeds af. Kunnen jullie dit aub bekijken ? Alvast hartelijk bedankt.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 32,99

Berichten (1)

Doorgestuurd naar onze advocaten 18 november 2020

L. B.

aan: Test Aankoop

26/11/2020
Dit antwoord is privé