back

Problemen met terugbetaling

BUDGETAIR Kempische steenweg 301 bus 4, HASSELT
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

M. V.

aan: BUDGETAIR

06/11/2020

Beste, Ik bestelde een vlucht voor 4 personen via Budgetair op 24/06/2020. Boekingsnummer BBE-1418178, voor 4 personen met kostprijs 840 euro. Airline referentie: NF9SRU (Turkish Airlines) Heen: 29/08/2020 Brussel - Antalya Deze vlucht was voor ons verboden te nemen vanwege het reisverbod naar Turkije vanuit Europa. -Ik heb geen informatie gekregen over de annulatie van deze vlucht. Terug: 07/09/2020 Antalya - Brussel Deze vlucht was voor ons verboden te nemen vanwege het reisverbod naar Turkije vanuit Europa. -Op 24/07/2020 werd de terugvlucht Antalya - Brussel geannuleerd (ref. THF5PM). Ik ben zeer slecht behandeld geweest tijdens de annulatie van deze vluchten. Op 24/07/2020 heb ik een e-mail gestuurd naar info@budgetair.be en ik heb nooit een antwoord ontvangen. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Ik eis een terugbetaling van deze vluchten en de excuses voor de slechte service. Mvg Mathieu

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 840,00

Berichten (1)

Doorgestuurd naar onze advocaten 24 november 2020

M. V.

aan: Test Aankoop

24/11/2020
Dit antwoord is privé