Beste,
Ik bestelde een vlucht voor 4 personen via Budgetair op 24/06/2020. Boekingsnummer BBE-1418178, voor 4 personen met kostprijs 840 euro. Airline referentie: NF9SRU (Turkish Airlines)
Heen: 29/08/2020 Brussel - Antalya
Deze vlucht was voor ons verboden te nemen vanwege het reisverbod naar Turkije vanuit Europa.
-Ik heb geen informatie gekregen over de annulatie van deze vlucht.
Terug: 07/09/2020 Antalya - Brussel
Deze vlucht was voor ons verboden te nemen vanwege het reisverbod naar Turkije vanuit Europa.
-Op 24/07/2020 werd de terugvlucht Antalya - Brussel geannuleerd (ref. THF5PM).
Ik ben zeer slecht behandeld geweest tijdens de annulatie van deze vluchten. Op 24/07/2020 heb ik een e-mail gestuurd naar info@budgetair.be en ik heb nooit een antwoord ontvangen.
Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen.
Ik eis een terugbetaling van deze vluchten en de excuses voor de slechte service.
Mvg
Mathieu
