Problemen met terubetaling/voucher

Beste Wij hadden een heen en terug vlucht geboekt naar en vanuit Brussel - Hanoi (27/04/20) & Ho Chi Minh / Saigon - Corona (18/05/20). Uiteraard is deze niet kunnen doorgaan. Wij kregen de optie om via Thai Airways een voucher aan te vragen, wat wij gedaan hebben. Wij hebben 1 ticket gekregen waarvan het niet duidelijk is wat het wil zeggen, voor het 2e ticket moesten we ons wenden tot Budgetair. We hebben dit gedaan via mail. Naar meermaals mailen konden wij tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen. Ook telefonisch is er op geen enkele manier contact mogelijk. Graag zien wij een onmiddellijke terugbetaling.

Nog steeds geen reactie verkregen. Dit wordt stilaan lachwekkend.