back

Douane formaliteiten

bpost Muntcentrum, Brussel

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

V. D.

aan: bpost

27/10/2020

Ik heb een bieding gewonnen via Ebay waarbij ik een kolf voor een mosin nagant gekocht heb. Nu krijg ik een brief in de bus waar in staat dat ik plots een invoer vergunning nodig heb, raar want ik heb vorige maand van de zelfde verkoper ook een kolf gekocht en die kwam toen zonder problemen aan. Niet alleen dat, er staat ook in de brief dat ik mijn pakket onder gewaardeerd heb en dat ik de btw en 2x de invoer rechten moet betalen. Raar, want ik heb nooit een papier ontvangen waar ik moest in zetten wat de inhoud, herkomst en waarde van mijn pakket is, wat ik al vaak heb moeten doen en nu plots direct een boete.

Gewenst oplossing

  • Gewoon dat alles correct verloopt.

Berichten (1)

bpost

aan: V. D.

27/10/2020

REF 1-31300396458 Beste klant, We hebben uw verzoek ontvangen. Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost. Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling. U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: s:www.bpost.be/nl/een-probleem-signaleren Met vriendelijke groeten, Klara bpost Muntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles [THREAD ID:1-EDPIK1R]