back

Problemen terugbetaling vliegticket na annulatie tgv covid

ALITALIA Avenue Louise 149, BRUXELLES
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

W. S.

aan: ALITALIA

27/10/2020

Beste, Op 15 juni 2020 deed ik de aanvraag voor terugbetaling van mijn vliegtuigtickets die geannuleerd werden ten gevolge Covid19 en het opgelegde reisverbod. Tot op heden werd mij niets teruggestort en word ik, wanneer ik hen hierover telefonisch probeer te contacteren (want op correspondentie via mail wordt niet gereageerd), met een kluitje in het riet gestuurd (met wachttijden tot 4 maanden als normaal). Denk dat ik voldoende lang gewacht heb en wens uitvoering van de terugbetaling (zoals deze luchtvaartmaatschappij zelf voorstelde cfr de mogelijkheden)

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 203,56