back

Problemen met terugbetaling

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

A. T.

aan: Dream Sports

26/10/2020

Beste, ik bestelde op 29 mei 2020 een Magic Ring bij Dream Sports Shop voor €32.50. Ik heb deze bestelling echter nooit ontvangen. Na meedere emails gestuurd te hebben, krijg ik steeds een standaardmail terug van ene Maaike Mellaert van Dream Sports Shop om me aan het lijntje te houden... " Er wordt voor gezorgd, het spijt ons maar we zorgen dat dit zo snel mogelijk in orde komt, bedankt voor je geduld,..." Aangezien dit reeds 5 maanden duurt, wil ik mijn geld terug. En zo te zien werd er al meermaals klacht ingediend tegen deze firma, telkens het zelfde verhaal.

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 32,50

Berichten (1)

Dream Sports

aan: A. T.

26/10/2020

Beste Anne-Sophie, Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen je reactie en we weten dat dit allesbehalve fijn voor je is. Je bericht is in behandeling. We doen ons best om dit zo spoedig mogelijk af te handelen. We vragen je vriendelijk om nog even geduld te hebben. Wij wensen je een hele fijne dag en staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Met vriendelijke en sportieve groet, *Maaike Mellaert**Klantenservice DreamSportsShop* Op ma 26 okt. 2020 om 14:20 schreef