Beste, na een bestelling bij Amazon rekent Amazon.de me plots 5.99 euro aan voor amazon prime terwijl ik dat nooit heb besteld of aangevraagd. ik heb het ook nooit gebruikt. Het bedrag gaat af van mijn American Express kaart. Zo te zien al sinds februari 2020.
Ik heb al verschillende keren geprobeerd om dat abonnement op te zeggen op de website van Amazon maar het lukt mij niet. Ik kom steeds terug op hetzelfde pagina terecht. Zeer frustrerend.
Ik vraag dat Amazon het volledige bedrag terugbetaalt en het abonnement opzegt. Het wordt ons zo goed als onmogelijk gemaakt om het abonnement op te zeggen.
mvg,
HS
