afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

V. G.

aan: IBOOD

26/08/2020

Beste, Ik stelde al meerdere malen vast dat de firma IBOOD valse reclame gebruikt. Tijdens hun acties 'HUNT' gebruiken zij afbeeldingen van toestellen die je niet kan kopen en zo klanten naar hun site te lokken. Zo plaatsen ze foto's van bv SONOS speakers op hun reclame folders, dit merk heb ik bewust gezocht en kan je niet kopen. Ik heb in het verleden rechtstreeks naar IBOOD gecommuniceerd om hen hierop te wijzen. Nu start er opnieuw zo een actie en zij gebruiken terug die valse reclame. Kan dit? Mag dit?

Gewenst oplossing

  • Schadevergoeding
  • enkel adverteren wat ze verkopen

Berichten (2)

IBOOD

aan: V. G.

26/08/2020

BesteTest-aankoop, Goed om van je te horen! Met dit automatische bericht willen we je laten weten dat we je vraag hebben ontvangen. We gaan ermee aan de slag en doen er alles aan om binnen 1 tot 2 werkdagen bij je terug te komen! Soms duurt dit iets langer in verband met drukte. Je casenummer is: 200826-000301 Op onze website vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Misschien zit hier je antwoord al tussen! Het aanmelden van een retour of garantieaanvraag kan heel eenvoudig in je Mijn iBOOD. Inloggen bij Mijn iBOOD kan rechtsboven op de website. Met vriendelijke groet, Customer Service iBOOD.com Maandag tot en met vrijdag zijn wij telefonisch bereikbaar (NL: 020-6811388, BE: +32 2808 7810) van 10.00 tot 17.00. Houd er rekening mee dat de e-mail in het weekend niet wordt gelezen. [---001:000658:65294---]

IBOOD

aan: V. G.

27/08/2020

BesteTest-aankoop, Hartelijk dank voor uw e-mail. De getoonde producten zijn deals die mogelijk tijdens de Hunt aangeboden kunnen worden, maar is geen garantie. Bovendien is de Hunt nog steeds bezig en kan zo'n product alsnog voorbij komen. In het verleden hebben we wel degelijk producten zoals Sonos speakers aangeboden. Ter voorbeeld: s:www.ibood.com/electronics-be/nl/flash-sales/55863/8809/sonos-speakers-en-subwoofers/ We vinden het spijtig dat dit als valse reclame gezien wordt. Dat is geenszins onze bedoeling. We hopen je hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd en wensen je nog een fijne dag. Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een bericht terug. Met vriendelijke groet, Paul iBOOD Customer Service Maandag tot en met vrijdag zijn wij telefonisch bereikbaar (020-6811388) van 10.00 tot 17.00. Houd er rekening mee dat de e-mail in het weekend niet wordt gelezen. [---001:000755:10470---]