back

voucher geldigheidsduur

EUROSTAR FRANCESTRAAT, BRUSSELS
Behandeld door Test-Aankoop

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

D. M.

aan: EUROSTAR

20/08/2020

Beste, ik heb vouchers ontvangen toen mijn reis half april niet kon doorgaan vanwege covidmaatregelen, maar deze moeten gebruikt worden voor eind september dit jaar. Gezien de lopende maatregelen gaat dit niet lukken, dus graag de geldigheidsduur verlengen tot eind 2021 aub.

Gewenst oplossing

  • Vervanging

Berichten (2)

Doorgestuurd naar onze advocaten 07 september 2020

Test Aankoop

aan: D. M.

23/09/2020
Dit antwoord is privé

EUROSTAR

aan: D. M.

02/10/2020

[Inline image URL s:eurostar.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=015b0000004ZKPdandoid=00Db0000000aXu7]  Case Reference: 06610848    Hello, Thank you for your email. In order to deal with your enquiry regarding evouchers, could you please provide me with the 6 letter booking reference. Id there is anything else I can help you with, please let me know.           Kind regards, Valerie   Eurostar Customer Care    [Inline image URL s:eurostar.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0153z0000066niGandoid=00Db0000000aXu7]  ref:_00Db0aXu7._5003z2Bu2kc:ref