Behandeld door Test-Aankoop

CENTER PARCS Erperheidestraat 2 3, GROTE-BROGEL


Deze klacht is Publiek

  • A. C. Aan CENTER PARCS

    Beste, wij hadden een verblijf te centerparcs Erperheide van 14-08 tem 17-08, waar wij de volgende dag terug vertrokken zijn. De kamers waren verschikkelijk vuil. Overal zwart haar op de bedden, lakens, kussens, badkuip, vloer in de living. Ook stofnetten onder de bedden, onder de lavabo in de badkamer, boven ons hoofd aan het bed. Degoutant. Het park zegt extra maatregelen genomen te hebben voor corona? In zo een cottage krijg je instant corona. Plekken op de muur. Plekken op de zetel. Stof op de bovenste planken,... Wij hebben van alles ook foto's genomen. Ook kwam een plank in de living ( vloerplank) naar omhoog wat kei gevaarlijk is voor een kind van 18maand. Notie: wij sliepen in een kindercottage. Absoluut degoutant en gevaarlijk. In de slaapkamer voor je kind ( duidelijk dankzij de verloederde handpoppen en inkleding) waren geen stopcontacten. Wat met de babyfoon? Mogen wij ons kind niet horen?? Absoluut niet tevreden. Gebeld naar de receptie, kwam iemand ( na nog eens een melding te doen ) een vrouw het beddengoed vervangen en de badkamer poetsen. Maar het hele huis was smerig. De vloeren waren duidelijk niet gepoetst. Stofnetten aan de versiering op de muur. Dit was ook de oplossing van centerparcs. NIETS van compensatie. Is dit normaal? Ze verzekeren u een veilig verblijf? Ik voelde mij Absoluut niet veilig, heel vies en smerig. De volgende dag naar huis gereden. Hier wou ik niet nog 2 nachten blijven. Wie wil dit wel? Wie wenst zijn kind in zo een viezigheid te houden?

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, wij hadden een verblijf te centerparcs Erperheide van 14-08 tem 17-08, waar wij de volgende dag terug vertrokken zijn. De kamers waren verschikkelijk vuil. Overal zwart haar op de bedden, lakens, kussens, badkuip, vloer in de living. Ook stofnetten onder de bedden, onder de lavabo in de badkamer, boven ons hoofd aan het bed. Degoutant. Het park zegt extra maatregelen genomen te hebben voor corona? In zo een cottage krijg je instant corona. Plekken op de muur. Plekken op de zetel. Stof op de bovenste planken,... Wij hebben van alles ook foto's genomen. Ook kwam een plank in de living ( vloerplank) naar omhoog wat kei gevaarlijk is voor een kind van 18maand. Notie: wij sliepen in een kindercottage. Absoluut degoutant en gevaarlijk. In de slaapkamer voor je kind ( duidelijk dankzij de verloederde handpoppen en inkleding) waren geen stopcontacten. Wat met de babyfoon? Mogen wij ons kind niet horen?? Absoluut niet tevreden. Gebeld naar de receptie, kwam iemand ( na nog eens een melding te doen ) een vrouw het beddengoed vervangen en de badkamer poetsen. Maar het hele huis was smerig. De vloeren waren duidelijk niet gepoetst. Stofnetten aan de versiering op de muur. Dit was ook de oplossing van centerparcs. NIETS van compensatie. Is dit normaal? Ze verzekeren u een veilig verblijf? Ik voelde mij Absoluut niet veilig, heel vies en smerig. De volgende dag naar huis gereden. Hier wou ik niet nog 2 nachten blijven. Wie wil dit wel? Wie wenst zijn kind in zo een viezigheid te houden?

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 600,00

    Herziening van de factuur

    Schadevergoeding

  • A. C. Aan CENTER PARCS

    Geachte, U heeft nog steeds niet gereageerd op mijn mails en indien u binnen 5 werkdagen geen actie onderneemt neem ik verdere stappen. Groet, Alien Carlier

    Geachte, U heeft nog steeds niet gereageerd op mijn mails en indien u binnen 5 werkdagen geen actie onderneemt neem ik verdere stappen. Groet, Alien Carlier

  • Doorgestuurd naar Test-Aankoop 03 september 2020
  • Privébericht

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)