back

PROBLEEM MET TERUGBETALING

ADOBE SYSTEMS BELGIUM Culliganlaan 2F, Diegem
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

T. D.

aan: ADOBE SYSTEMS BELGIUM

01/08/2020

Ik had een gratis proefabonnement besteld, en binnen de gestelde periode geannuleerd. Ik kreeg en melding dat € 14,99 zou worden terugbetaald. Nu stel ik vast dat op 23/6 € 18,14 en andermaal op 23/07 € 18,14 via mijn visa rekening werd afgeschreven van mijn rekening. Van de terugbetaling heb ik niets gezien. Om verdere aan rekeningen te vermijden heb ik heden voor alle zekerheid het lidmaatschap stopgezet. Ik kreeg een melding dat een annuleringsvergoeding van € 90 in rekening zou worden gebracht. In de offerte voor het gratis proef abonnement stond niets vermeld van een verbrekingsvergoeding. Ik kan daar absoluut niet mee akkoord gaan. Graag verneem ik de verdere afhandeling en terugbetaling van betalingen voor juni en juli 2020 € 36,28 Mvg

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 126,97