back

Foute meterstand door gegeven bij faryd

FARYS Gent
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

T. M.

aan: FARYS

10/07/2020

Beste ik heb bij farys reeds 5 jaar de verkeerde meterstanden door gegeven. Ik woon in een appartement met 2 gezinnen. Ik heb blijkbaar al 5 jaar dezelfde meterstand doorgegeven van mijn onderbuur. Waardoor ik dit jaar wel juiste meterstand gaf en ik moet nu 1254,53 euro bij betalen. Ik heb met farys gebeld om dat te onderzoeken mr ze willen dat niet doen dr de privacywetgeving. Ze beweren ook dat er daar nu niks meer kan aan gedaan worden en dat ik maar niet zo dom moest zijn om de verkeerde meterstand te geven. Ik stond dan ook versteld van de reactie van de telefonisten bij farys. Mijn vraag is dan ook of jullie dat kunnen onderzoeken in hoeverre ik dat kan aanhalen om mijn gelijk te hebben. Ze moeten dat toch kunnen zien dat mijn onderburen en ik identiek dezelfde cijfers door gegeven heb. Vroeger kwamen de mensen van farys dat zelf opnemen. Ik zal dan waarschijnlijk ook niet de enige zijn met zulke fouten. Ikzelf woon in dat appartement van 1 september 2014 dus vermoed ik dat het al van dan is dat er fouten zijn. Ik zou het dan ook prijs stellen dat jullie dit onderzoeken voor mij. Je kan mij bereiken op tel nr 0473/611195 of tinamaddens@telenet.be Tina maddens Weidenstraat 38 8400 oostende Met vriendelijke groeten Tina maddens

Gewenst oplossing

  • Herziening van de factuur

Berichten (1)

FARYS

aan: T. M.

10/07/2020

Geachte klant, Wij hebben uw bericht goed ontvangen en zullen dit zo spoedig mogelijk behandelen. Mogen wij u vragen uw e-mail niet opnieuw te versturen, we verliezen uw vraag zeker niet uit het oog. Dit is een automatische mail. Gelieve hier niet op te antwoorden. Met vriendelijke groeten, FARYS klantendienst Vanaf 1 maart ontvang je via bpost nog maar 2x per week administratieve post in je brievenbus. Wil je liever je facturen sneller krijgen? Regel dan vandaag nog om je facturen via e-mail te ontvangen. Schrijf je in via My Farys of via www.farys.be/digitale-factuur. TMVW - opdrachthoudende vereniging - Maatschappelijke zetel: Stropstraat 1- 9000 Gent RPR Gent - KBO BTW BE 0200.068.636 - Belfius BE61 0910 1709 0217 - BIC: GKCCBEBB ************************************************************************************************************************ Si vous habitez dans une commune à facilités (Drogenbos, Linkebeek, Renaix ou Wemmel), vous trouvez la traduction de cet e-mail sur:: .