afgesloten Succesvol

HELLOFRESH BENELUX Zuidpark – Spaklerweg 50-52 , Amsterdam


Deze klacht is Publiek

  • B. D. Aan HELLOFRESH BENELUX

    Beste wij waren al enige tijd klant bij hellofresh maar na enige tijd vonden we het wel genoeg geweest en ook omdat we 2 keer onze box niet ontvangen hebben dit hebben we dadelijk gemeld zoals het hoort maar tot op vandaag nog steeds niks ontvangen van gepaste oplossing voor het probleem ik heb via email en via WhatsApp contact opgenomen maar tevergeefs:"door covid-19 hebben onze medewerkers het druk en kunnen we u vraag niet beantwoorden " is dit echt de oplossing? En dan nu zomaar uit het niets krijg ik een dreigende e-mail van een incassobureau dat ik 153€ moet betalen!? Ik heb van hellofresh nooit niks gehoord!

    Omschrijving van uw klacht

    Beste wij waren al enige tijd klant bij hellofresh maar na enige tijd vonden we het wel genoeg geweest en ook omdat we 2 keer onze box niet ontvangen hebben dit hebben we dadelijk gemeld zoals het hoort maar tot op vandaag nog steeds niks ontvangen van gepaste oplossing voor het probleem ik heb via email en via WhatsApp contact opgenomen maar tevergeefs:"door covid-19 hebben onze medewerkers het druk en kunnen we u vraag niet beantwoorden " is dit echt de oplossing? En dan nu zomaar uit het niets krijg ik een dreigende e-mail van een incassobureau dat ik 153€ moet betalen!? Ik heb van hellofresh nooit niks gehoord!

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 153,19

  • HELLOFRESH BENELUX Aan B. D.

    Dit is een automatisch bericht.Omdat we jou op andere kanalen beter én sneller kunnen helpen, zijn weniet meer bereikbaar via e-mail. Jouw e-mail wordt niet gelezen. Voor veelgestelde vragen - bijvoorbeeld over jelidmaatschap,betalingenenbezorging- kun je terecht in onsHelpcenter. Wil je graag persoonlijk geholpen worden? Dat kan ook. Je kunt ons bereiken via WhatsApp, de telefoon, chat of social media viadezelink. Wij zijn er elke dag: Maandag t/m woensdag: 09:00 - 23:00 Donderdag en vrijdag: 09:00 - 18:00 Zaterdag: 08:00 - 21:00 Zondag: 09:00 - 22:00 Groeten, Het HelloFresh-team HelloFresh Benelux -- HelloFresh Benelux ZuidparkSpaklerweg 50-521114 AE Amsterdamwww.hellofresh.nlwww.hellofresh.be

    Dit is een automatisch bericht.Omdat we jou op andere kanalen beter én sneller kunnen helpen, zijn weniet meer bereikbaar via e-mail. Jouw e-mail wordt niet gelezen. Voor veelgestelde vragen - bijvoorbeeld over jelidmaatschap,betalingenenbezorging- kun je terecht in onsHelpcenter. Wil je graag persoonlijk geholpen worden? Dat kan ook. Je kunt ons bereiken via WhatsApp, de telefoon, chat of social media viadezelink. Wij zijn er elke dag: Maandag t/m woensdag: 09:00 - 23:00 Donderdag en vrijdag: 09:00 - 18:00 Zaterdag: 08:00 - 21:00 Zondag: 09:00 - 22:00 Groeten, Het HelloFresh-team HelloFresh Benelux -- HelloFresh Benelux ZuidparkSpaklerweg 50-521114 AE Amsterdamwww.hellofresh.nlwww.hellofresh.be

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)