Likje Verf


Deze klacht is Publiek

  • G. V. Aan Likje Verf

    Beste, Op 28 maart heb ik een pot verf besteld (43.95 euro) bij LikjeVerf.nl . Normaal wordt de bestelling verzonden binnen 24 uur, maar door Covid kon het wat langer duren. Geen probleem en heel begrijpelijk. Ik heb bij de bestelling één mail gekregen om te bevestigen dat de betaling voltooid was en dat het order werd verwerkt. Nu bijna twee maand later, is de verf nog steeds niet geleverd en ik heb geen enkele mail ontvangen om mij te informeren over eventuele problemen. Ondertussen kan het verfwerk niet doorgaan. Een week of twee geleden heb ik via het contactformulier geïnformeerd naar mijn bestelling, ik heb geen antwoord gekregen. Via telefoon ook geen reactie. Na wat grondiger onderzoek via internet, blijkt dat ik niet de enige ben die wel betaald, maar niets ontvangen heeft. Dit lijkt dus niet slechts slechte service te zijn... Ik wil graag zo snel mogelijk het volledige bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening, op verf hoef ik blijkbaar niet te rekenen. Alvast bedankt.

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, Op 28 maart heb ik een pot verf besteld (43.95 euro) bij LikjeVerf.nl . Normaal wordt de bestelling verzonden binnen 24 uur, maar door Covid kon het wat langer duren. Geen probleem en heel begrijpelijk. Ik heb bij de bestelling één mail gekregen om te bevestigen dat de betaling voltooid was en dat het order werd verwerkt. Nu bijna twee maand later, is de verf nog steeds niet geleverd en ik heb geen enkele mail ontvangen om mij te informeren over eventuele problemen. Ondertussen kan het verfwerk niet doorgaan. Een week of twee geleden heb ik via het contactformulier geïnformeerd naar mijn bestelling, ik heb geen antwoord gekregen. Via telefoon ook geen reactie. Na wat grondiger onderzoek via internet, blijkt dat ik niet de enige ben die wel betaald, maar niets ontvangen heeft. Dit lijkt dus niet slechts slechte service te zijn... Ik wil graag zo snel mogelijk het volledige bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening, op verf hoef ik blijkbaar niet te rekenen. Alvast bedankt.

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 43,95

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)