back

geen terugbetaling btw vanuit de brandpolis

Baloise Insurance Posthofbrug 16, BERCHEM-ANTWERPEN
afgesloten Succesvol

Deze klacht is Publiek

Je klacht:

D. H.

aan: Baloise Insurance

10/04/2020

Beste Naar aanleiding van schade aan ons dak opgetreden op 13/04/2019 zijn we na 1 jaar uiteindelijk uitbetaald door onze brandpolis Maar enkel het bedrag excl. BTW. Men wil de BTW enkel terugbetalen na voorlegging van facturen. Lijkt me niet wettelijk omdat ik de werken zelf wil uitvoeren en destijds al BTW op de nieuwbouw betaald heb. Onze expert heeft me gezegd dat ze verplicht ook de BTW moeten uitbetalen maar ze proberen er van onder uit te muizen door de klant te verplichten facturen voor te leggen. Verschillende maatschappijen zijn hier in het verleden al voor veroordeeld. mvg Dirk Hamers

Gewenst oplossing

  • Terugbetaling: € 1483,30
  • terugbetaling btw

Berichten (1)

Baloise Insurance

aan: D. H.

10/04/2020

Beste Test-Aankoop Wij hebben rechtstreeks geantwoord aan onze klant Dirk Hamers en zijn makelaar. Hier hebben wij hen geen gelijk kunnen geven. Facturen dienen voorgelegd te worden bij gebouwschade. Waarschijnlijk was er verwarring met schadevergoeding van inboedel (zie 2.), in auto of in gemeen recht. Met vriendelijk groeten Complaints Officer Baloise Insurance Complaints Officer