TUI BELGIUM Luchthaven 40 1, ZAVENTEM


Deze klacht is Publiek

  • P. V. Aan TUI BELGIUM

    Beste, TUI besliste eenzijdig om pakketreizen te annuleren maar bij verdere telefonische navraag reageert men zeer onbeschoft en zegt letterlijk " trek uw plan". Ik ben niets met een voucher daar dit het enige moment was, op het einde van mijn burnout recuperatie, wanneer ik er even alleen op uit kon. Vanaf april kan ik dit niet meer. Men zegt "verkoop uw voucher": aan wie en hoe ? Men laat gewoon al zijn klanten in het ongewisse en steekt een dikke middelvinger op en reageert dan ook nog eens zeer onbeschoft op telefoontjes, zonder enige aanleidign trouwens. Dit kan niet en terubetaling of zeer ruime condities moeten aangeboden worden want de voucher condities die men nu naar voor schuift zijn om te lachen. Mvg, Peter Van der Vennet

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, TUI besliste eenzijdig om pakketreizen te annuleren maar bij verdere telefonische navraag reageert men zeer onbeschoft en zegt letterlijk " trek uw plan". Ik ben niets met een voucher daar dit het enige moment was, op het einde van mijn burnout recuperatie, wanneer ik er even alleen op uit kon. Vanaf april kan ik dit niet meer. Men zegt "verkoop uw voucher": aan wie en hoe ? Men laat gewoon al zijn klanten in het ongewisse en steekt een dikke middelvinger op en reageert dan ook nog eens zeer onbeschoft op telefoontjes, zonder enige aanleidign trouwens. Dit kan niet en terubetaling of zeer ruime condities moeten aangeboden worden want de voucher condities die men nu naar voor schuift zijn om te lachen. Mvg, Peter Van der Vennet

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 750,43

  • P. V. Aan TUI BELGIUM

    Beste, attached mailverkeer en mijn laatste antwoord. Deze zaak is allesbehalve opgelost. U bent zelfs zeer onbeschoft en onverantwoord bezig: niet alleen is er geen beleefdheid aan telefoon en legt u de Europese regelgeving naast u neer maar u sluit nu ook u e-mail acount af waardoor contact onmogelijk wordt gemaakt en bellen terug leidt tot meer onvriendelijkheid. Graag een wettelijk correcte terugbetaling van uw openstaande schuld naar mij toe. Mvg,

    Beste, attached mailverkeer en mijn laatste antwoord. Deze zaak is allesbehalve opgelost. U bent zelfs zeer onbeschoft en onverantwoord bezig: niet alleen is er geen beleefdheid aan telefoon en legt u de Europese regelgeving naast u neer maar u sluit nu ook u e-mail acount af waardoor contact onmogelijk wordt gemaakt en bellen terug leidt tot meer onvriendelijkheid. Graag een wettelijk correcte terugbetaling van uw openstaande schuld naar mij toe. Mvg,

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)