niet levering door laksheid van chauffeur

DPD BELGIUM N.V. E.Walschaertsstraat 20, Mechelen


Deze klacht is Publiek

  • D. B. Aan DPD BELGIUM N.V.

    Pakket zou aangeboden zijn om 14.00 , maar iets niets gehoord of gezien . Nu blijkt bij het binnenzetten van de container in de late namiddag, dat er een briefje van DPD op de grond lag , bij de achterpoort . de persoon heeft dus NIET bij mijn poort aan de voordeur geweest , maar aan de achterpoort , waar nochtans een pijl staat naar waar ie moet gaan ! Ik woon op een hoek , vandaar soms de verwarring .. De persoon heeft zich ingedekt door een foto te maken alsof ie de brief in een " brievenbus " stak , maar daar staat helemaal geen brievenbus . deze foto heb ik ook gekregen van de klachtendienst . Als ik naar de klachtendienst ben op het nummer 070. 22 22 22 word ik na enkele minuten wachten gewoonweg eraf gesmeten . dit terwijl dit ook een betaalnummer is van 30 cent per minuut !! service is 0.0 helaas !

    Omschrijving van uw klacht

    Pakket zou aangeboden zijn om 14.00 , maar iets niets gehoord of gezien . Nu blijkt bij het binnenzetten van de container in de late namiddag, dat er een briefje van DPD op de grond lag , bij de achterpoort . de persoon heeft dus NIET bij mijn poort aan de voordeur geweest , maar aan de achterpoort , waar nochtans een pijl staat naar waar ie moet gaan ! Ik woon op een hoek , vandaar soms de verwarring .. De persoon heeft zich ingedekt door een foto te maken alsof ie de brief in een " brievenbus " stak , maar daar staat helemaal geen brievenbus . deze foto heb ik ook gekregen van de klachtendienst . Als ik naar de klachtendienst ben op het nummer 070. 22 22 22 word ik na enkele minuten wachten gewoonweg eraf gesmeten . dit terwijl dit ook een betaalnummer is van 30 cent per minuut !! service is 0.0 helaas !

    Gewenste oplossing

    Schadevergoeding

    welgemeende excuses en wél een goede dienstverlening !

  • D. B. Aan DPD BELGIUM N.V.

    Beste , Graag wil ik nogmaals de " goede " service willen laten zien .. Ik heb een router besteld ( elektronica !! ) , en dit is gewoon achter de poort laten vallen ?!?! wij zijn thuis , ik zag zelfs de camionet stoppen ,ik zat in de tuin , dus ging richting de poort. alvorens ik bij de poort was, heeft ie dus op de bel geduwt , pakket laten vallen en weggegaan ! mijn vriendin heeft de bel binnen gegooid en kwam ook juist naar buiten , toen ik aan de poort was . Het filmpje start vanaf er aan de bel word geduwt ! https://ring.com/share/6808491103789137299 dank u voor de " geweldige " service !

    Beste , Graag wil ik nogmaals de " goede " service willen laten zien .. Ik heb een router besteld ( elektronica !! ) , en dit is gewoon achter de poort laten vallen ?!?! wij zijn thuis , ik zag zelfs de camionet stoppen ,ik zat in de tuin , dus ging richting de poort. alvorens ik bij de poort was, heeft ie dus op de bel geduwt , pakket laten vallen en weggegaan ! mijn vriendin heeft de bel binnen gegooid en kwam ook juist naar buiten , toen ik aan de poort was . Het filmpje start vanaf er aan de bel word geduwt ! https://ring.com/share/6808491103789137299 dank u voor de " geweldige " service !

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)