afgesloten Niet succesvol

HP Hermeslaan 1A, DIEGEM


Deze klacht is Publiek

  • S. C. Aan HP

    Beste, enige tijd geleden kocht ik bij "Elektro-Shop", Kern 20 te 2610 Wilrijk een Ink Cartridge tri-colour nr 302 van HP aan voor mijn printer toestel HP ENVY 4520 aan. De cartridge werd door mijn toestel niet herkend alhoewel het de juiste nummer was. Ik veronderstelde dat er een fout was gebeurd bijHP en vroeg de winkelier in de zaak deze te verwisselen. Dat bleek voor hem niet mogelijk en hij gaf me de raad contact op te nemen met HP. Via telefoonnummer 026200566 heb ik dat gedaan. Doch de dame die mij te woord stond kon mij evenmin helpen en verwees mij terucht naar de winkelier. Ik verwacht van een bedrijf als HP een betere en klantvriendelijke behandeling. Ik getroost mij niet al die moeite als mijn cartridge wel in orde zou geweest zijn ! Het lijkt me voor hen geen onmogelijke zaak mij een bon voor een nieuwe cartridge te bezorgen of mij de betaalde € 22 terug te storten op mijn rekeningnummer BE66671481708943. Met beleefde groeten Suzanne Carels Klaverbladdreef 4 bus 6 te 2660 Hoboken - telefoon 038255851 - roger.deridder@skynet.be

    Omschrijving van uw klacht

    Beste, enige tijd geleden kocht ik bij "Elektro-Shop", Kern 20 te 2610 Wilrijk een Ink Cartridge tri-colour nr 302 van HP aan voor mijn printer toestel HP ENVY 4520 aan. De cartridge werd door mijn toestel niet herkend alhoewel het de juiste nummer was. Ik veronderstelde dat er een fout was gebeurd bijHP en vroeg de winkelier in de zaak deze te verwisselen. Dat bleek voor hem niet mogelijk en hij gaf me de raad contact op te nemen met HP. Via telefoonnummer 026200566 heb ik dat gedaan. Doch de dame die mij te woord stond kon mij evenmin helpen en verwees mij terucht naar de winkelier. Ik verwacht van een bedrijf als HP een betere en klantvriendelijke behandeling. Ik getroost mij niet al die moeite als mijn cartridge wel in orde zou geweest zijn ! Het lijkt me voor hen geen onmogelijke zaak mij een bon voor een nieuwe cartridge te bezorgen of mij de betaalde € 22 terug te storten op mijn rekeningnummer BE66671481708943. Met beleefde groeten Suzanne Carels Klaverbladdreef 4 bus 6 te 2660 Hoboken - telefoon 038255851 - roger.deridder@skynet.be

    Gewenste oplossing

    Terugbetaling: € 22,00

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)