TELENET Liersesteenweg 4, MECHELEN


Deze klacht is Publiek

  • S. P. Aan TELENET

    Telenet wijzigt eenzijdig hun Facturatieperiode met een verhoging (weliswaar volgens hen eenmalig ) van 42,80 € tot gevolg. Weliswaar wijzigt de vervaldatum van betaling niet... dit lijkt me verdoken prijsverhoging. Uiteindelijk zal ik op jaarbasis in totaliteit meer betaald hebben zonder daar iets extra voor te hebben ontvangen.

    Omschrijving van uw klacht

    Telenet wijzigt eenzijdig hun Facturatieperiode met een verhoging (weliswaar volgens hen eenmalig ) van 42,80 € tot gevolg. Weliswaar wijzigt de vervaldatum van betaling niet... dit lijkt me verdoken prijsverhoging. Uiteindelijk zal ik op jaarbasis in totaliteit meer betaald hebben zonder daar iets extra voor te hebben ontvangen.

    Gewenste oplossing

    Ofwel creditering van deze meerkost dan wel wijziging van betalingsdatum , ook 14 dagen later dan de huidige vervaldag.

    Bijgevoegde documenten
    Geen documenten bijgevoegd
  • TELENET Aan S. P.

    Beste mevrouw Petit, Wij hebben uw klacht goed ontvangen. Met de gegevens die u ons toestuurt, vinden wij u niet terug in onze systemen. Gelieve ons uw klantnummer en of adres mee te delen, zodat wij uw klacht met spoed kunnen behandelen. Ik wens u nog een prettige dag. Patsy Van Beneden Customer Relations Patsy Van Beneden Advisor Processing Center Loyalty Service Center Bedrijvenlaan 4, B 2800 Telenet.be ************************************************************* Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l'expediteur du message et en detruire le contenu. *************************************************************

    Beste mevrouw Petit, Wij hebben uw klacht goed ontvangen. Met de gegevens die u ons toestuurt, vinden wij u niet terug in onze systemen. Gelieve ons uw klantnummer en of adres mee te delen, zodat wij uw klacht met spoed kunnen behandelen. Ik wens u nog een prettige dag. Patsy Van Beneden Customer Relations Patsy Van Beneden Advisor Processing Center Loyalty Service Center Bedrijvenlaan 4, B 2800 Telenet.be ************************************************************* Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l'expediteur du message et en detruire le contenu. *************************************************************

Hulp nodig?

Bel ons op 02 892 37 05

Maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 - 13u tot 17u (vrijdag tot 16u)